疫情期間，為突破當前外部因素制約，進一步拉進公司與市場的距離，更好地做好客戶遠程指導和關懷，天能特組建培訓師團隊，成功開設“天能老師傅課堂”，以直播的形式加快好經驗好方法的分享和復制，實現交流實時化、時間最優化的線上培訓。

3月17日上午10點，天能客戶服務中心與市場營銷聯動開展了一場釘釘遠程直播。

天能老師傅課堂

本次直播涵蓋了近300位天能共贏商及區域管理人員，主講老師錢老師從專業的角度闡述了天能售后業務操作流程，詳細地介紹了退貨全流程標準操作。

整個課程分享一共持續了40分鐘，細致的準備、風趣的表達、接地氣的實用講解，讓錢老師的課人氣滿滿，期間共贏商熱情高漲，不斷刷新彈幕互動，錢老師也很耐心地就共贏商關切問題做出解答，讓大家受益匪淺。

精彩反饋

這樣的線上培訓令我受益匪淺，這堂課不僅讓我學到售后以及退貨的正確流程，更讓我學到了做一個優秀的共贏商需要擁有的專業品質。

——南國的風

佩服錢老師的講課，從中展示出了豐富的知識面，平時肯定是個關注時事、熱愛知識的人，感覺這已不僅是一堂專業的業務課，而更是一堂生動的人生課，從中看到了天能人的敬業精神。

——天能鐵粉

今天的課程非常接地氣，沒有套路，老師認真負責的工作態度和高效有序的工作方法更是讓我受益匪淺。在以后的工作中，從我做起，提高業務能力，提升營銷信心。

——晴空萬里

天能老師傅課堂讓我體會到練就深厚的理論與實踐相結合的功底非一日之功，不積跬步，無以至千里，要學習的東西還很多，當"身邊人"通過當前較火的直播形式來展現時，更能對照自身，發人深思。

——123

聽了錢老師的課，讓我對售后有了更加深入的了解，對營銷也有了很多想法。我們在營銷之前，一定要先了解清楚客戶需求，用專業的素養、為客戶服務的態度去營銷，客戶才會更信任我們。

——開心就好

本次線上開課，正式開啟了“天能老師傅”課堂的篇章，后續我們將推出更多貼近市場的服務專享，立足打造價值共贏的全域生態圈。

天能集團成立于1986年，總部位于“中國綠色動力能源中心”浙江長興，主要以電動車環保動力電池制造為主，集新能源鎳氫、鋰離子電池，風能、太陽能儲能電池以及再生鉛資源回收、循環利用等新能源的研發、生產、銷售為一體，是目前國內領先的綠色動力能源制造商。

集團實力雄厚，管理科學，行業地位優勢明顯。于2007年6月11日，以中國動力電池第一股在香港主板成功上市（00819.KH）。目前集團已發展成為擁有20余家國內全資子公司，三家境外公司，年產值超過350億元，員工近2萬余名的大型國際化集團公司。集團分別在浙、蘇、皖、豫四省建有七大生產基地。并形成了以浙江長興基地為核心，以江蘇沭陽、安徽蕪湖、安徽界首、河南濮陽基地為輔翼的強勢產業布局。

天能集團江蘇生產基地：位于江蘇省沭陽經濟開發區天能工業園，由天能集團投資興建，專業設計研發、制造生產叉車用管式電池、游覽車用管式電池、太陽能風能用儲能電池、電動汽車用電池等各種類型產品。一二期總投資10億元人民幣，主廠房及技術中心建筑面積達30萬平方米，目前公司有員工6000多人，日產電池10萬只。天能江蘇基地已經成為中國最大的電動車用蓄電池生產基地。公司有強大的技術研發力量，擁有中高級技術人才逾百人，擁有國內外專利、種類科技成果數十項，在同行業處于領先水平。

三期工程占地300畝，建筑面積14萬平方米，投資5億元人民幣，主要用于叉車/高爾夫車/游覽車用管式電池的研發、生產與銷售。該項目引進先進的進口設備，包括德國哈迪（HADI)生產線、愛立許（EIRICH)真空和膏機、因巴泰克(Inbatec)酸循環設備，采用歐洲先進的電池制造工藝，保證產品的高性能，使產品具有長壽命、高容量、少維護、安全可靠性等特性。