傍晚17點48分-次日凌晨4點

長沙-南寧

用時10小時 跨越近千里

中聯重科高機服務團隊以匠人精神響應需求，以專業服務暖至人心，為客戶解決燃眉之急。

7月19日傍晚17：48，中聯重科高空作業機械公司服務配件部接到來自東莞市家鋒機械有限公司的緊急報修電話：某臺直臂式高空作業平臺在廣西南寧某工地突然出現行走無力的情況。

服務配件部負責人資鵬接到報修后，第一時間與施工現場聯絡，及時安排當地售后服務工程師趕往現場。隨即，中聯重科高機駐廣西售后服務工程師王吉波及服務萬里行研發技術人員曹家睿、王建凱不到一小時抵達現場，迅速確認設備故障原因為某閥出現問題，該閥屬于非常規備件，需從長沙配件總庫調撥。

一邊是沒有可以及時調劑的配件，一邊是確保項目工期如期推進。為確保設備第二天正常投入使用，不影響作業進度。中聯重科高機召開快速響應會議。20：00，方案確定，要求第一時間執行。

23：05，中聯重科高機公司總部服務工程師攜新配件登上當天最晚航班，火速奔赴南寧。

△ 當晚服務人員登機前往現場

夜越來越深了，航班落地。服務工程師們馬不停蹄，繼續驅車趕往項目現場，在凌晨1點抵達工地，迅速安排進行故障排除和配件更換的相關工作。時間一分一秒過去，大家卻顧不上疲勞與倦意。經過全面細致的檢查和調試，屏幕上亮起“Everything is ok.”的提示語，在場的人都露出了滿意舒心的笑容。此時已凌晨4點。

△ 連夜奮戰