近幾年，杭叉集團在營銷模式上進行了大量的創新與嘗試，特別是線上線下融合的模式上，取得了很好的成效。尤其是在疫情期間，更是加快了線上營銷的步伐。杭叉集團專門成立了電子商務部門，設專人管理線上宣傳，線上信息搜集、渠道管理、價格管控，專門開發了電商專用產品，如1.5-2噸步行式迷你型電動搬運車、電動堆垛車、輕型2噸平衡重鋰電池叉車、登高平臺等。建設自營F2C/F2B電商平臺愛搬商城及B2C天貓旗艦店、京東旗艦店等，實現叉車的線上銷售，快速拉動線上交易額和提升線上品牌影響力，加強與垂直領域電商平臺的合作，招募網絡分銷，結合杭叉集團70多家直營子公司和200多家授權專賣店，打造線上下單、線下體驗和服務的新零售模式。
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