五星服務來護航

加大后市場服務領域投入，在既有2,000多家授權服務經銷商的基礎上，在業務模式創新、服務標準化、數字化應用、系統化培訓等方面升級，提供高品質國六服務：

康明斯已建立10家省級客戶支持中心及遍布全國的核心零部件維修中心，鏈合合作伙伴資源，為經銷商及客戶提供服務支持。

7*24*365康明斯在線、e路康明斯APP ，整合端到端的全流程統一系統，構建了全新的服務模式。

應用先進的數字化技術提供遠程服務支持。2020年實現數據連接總量超59萬臺，其中國六連接總量超10萬臺，基于大數據對發動機進行實時診斷，為客戶提供更好的服務。

加大投入展宏圖

2021年，國六法規將全面實施，燃油四階段和非道路國四也將陸續開展，新能源動力的研發在“光速”前行，后疫情時代行業也將面臨更為激烈的變局。

康明斯公司副總裁石內森（Nathan Stoner）表示：著眼未來，2021年康明斯將持續加大在華研發和產品投入，針對中國市場需求推出更多全球最新技術和產品，包括：國六大馬力發動機新品、更先進的排放處理系統產品、更多覆蓋全系市場的國六及非道路國四產品，及一體化動力鏈新產品。同時，蓄力綠色新能源，推出更多多元能源動力解決方案，為客戶創造更大價值。”

持續加強本土研發投入：在原有1億美元投資的基礎上，康明斯追加投入1.5億美元擴建的康明斯東亞研發中心新基地預計于2021年底投入使用，新基地將極大加強康明斯在華研發能力，確保從發動機、動力總成，到新能源動力，全線動力解決方案的研發能力，滿足多元化的技術升級需求。此外，康明斯動力系統事業部重慶技術中心發電機組實驗臺架的成功點火，將進一步擴展康明斯在中國的發電機組產品開發能力。

著眼未來更嚴格環保法規進行前瞻性布局。康明斯與福田汽車在福田康明斯發動機合資公司成功合作的基礎上，于動力鏈合領域再進一步，就排放處理系統項目開展合作，設立新合資企業，致力于為中國客戶提供更先進的排放處理系統產品。

針對中國市場需求將推出更多全球領先的新產品。例如，針對高效物流對于大馬力輕量化動力的需求，康明斯集合了全球最新研發技術，鏈合主機廠合作伙伴，開發了全新的大缸徑、大馬力國六柴油發動機。該產品的功率、扭矩、功率密度均處于行業領先水平，同時燃油經濟性顯著提升，確保澎湃動力輸出同時實現了更低的TCO，該新品預計將于2021年二季度上市。同時，隨著國六法規的全面實施，燃油四階段和非道路國四也將陸續開展，將進一步加大新產品投入，推出更多覆蓋全系市場的國六及非道路國四產品，及適合中國市場的一體化動力鏈產品。

蓄力綠色新能源：康明斯正著力發展氫燃料電池和技術能力，并已在多種應用場景中凸顯，包括為歐洲的軌道交通提供動力，為垃圾車、叉車、皮卡和貨車、重卡、飛機和公共汽車等提供燃料電池。前不久，康明斯剛剛交付位于加拿大魁北克省的20兆瓦質子交換膜（PEM）電解槽項目，康明斯PEM電解槽每年可為其生產3,000噸以上的綠氫，日產量高達8.2噸，是目前世界上產量最大的制氫裝置。中國是發展氫能源技術的重要市場，康明斯將通過產品優化設計、本地生產、降低設備成本，同時不斷提升系統集成、批量生產、質量管控、供應鏈管理、和售后服務等相關能力，為市場提供系統解決方案。