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永恒力:首次在內部物流中實現碳中和的客戶服務

2022-04-20 10:09 性質:原創 作者:南山 來源:中叉網I叉車網
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- 永恒力在挪威的碳中和客戶服務進行試點項目- 通過動態路線規劃減少行駛公里數- 可持續水電項目抵消了不可避免的排放作為挪威試點項目的一部分,永恒力已經...

- 永恒力挪威的碳中和客戶服務進行試點項目

- 通過動態路線規劃減少行駛公里數

- 可持續水電項目抵消了不可避免的排放

作為挪威試點項目的一部分,永恒力已經開始使其售后服務實現碳中和。其目的是在中期內將售后服務中產生的排放量減少60%,從而為加強內部物流的氣候保護和資源節約做出重要貢獻。剩余的排放量由補償性措施抵消。

基于2020年挪威售后服務的碳足跡,永恒力與其項目合作伙伴Fokus Zukunft一起制定了一份減少二氧化碳的措施目錄。這包括基于智能軟件的動態路線規劃。這優化了部署在挪威的服務車輛的日常行程。該系統對當天的所有事件作出反應,并永久地調整規劃,以確保訂單總是被發送到某個地點附近最合適的員工。僅在大奧斯陸地區,這就使每輛車每年節省了約2800公里的駕駛里程,從而在相當程度上減少了排放。

在一個特殊的駕駛培訓課程中,所有的客戶服務技術人員也被

此外,所有服務技術人員都接受了培訓,以特別環保的方式駕駛。其結果是每輛叉車可節省15%的燃料和驅動能源。同時,永恒力正在逐步將其在挪威的服務車隊轉換為全電動售后服務叉車,并不斷致力于優化其服務卡車的重量和有效載荷。

然而,該公司通過參與可持續水電項目來補償不可避免的排放。隨著減排措施的不斷發展和逐步實施,以前不可避免的排放份額也應繼續減少。在挪威的試點之后,荷蘭英國的售后服務團隊將轉為二氧化碳中和的客戶服務。可持續的售后服務試點項目強調了永恒力對應對氣候變化的承諾,是集團實現氣候中和目標的一個重要里程碑。

在全球范圍內,共有5,700多名永恒力售后服務技術人員分布在40個國家,為永恒力的叉車、自動化系統和倉儲設備提供全方位的服務。密集的服務網絡確保了對永恒力客戶的直接現場支持,從而在產品出現故障時以最快的速度做出反應,以盡量減少停機時間。這樣一來,售后服務就為客戶的滿意度和永恒力的質量做出了重要貢獻。除了與永恒力產品和解決方案有關的服務外,它還提供進一步的服務,如事故預防和能源管理。永恒力在Kaltenkirchen有一個現代化的備件中心,用于其穩步增長的售后服務業務。該倉庫和國際網絡中的許多其他地點確保了向永恒力在全球的售后服務提供最佳備件。

永恒力叉車(上海)有限公司隸屬于永恒力集團,是世界頂尖的工業車輛、倉儲技術以及物流技術的供應商之一。自1953年起,總部在德國漢堡的集團公司就開始為工業領域的客戶提供叉車類搬運設備。我們著眼于穩固的客戶關系,把握各個行業的發展狀態和趨勢,致力于和客戶一起成長并開辟新的未來。

永恒力公司在物料搬運設備制造、倉儲及物流工程領域處于世界領先地位。

現已成為生產型物流服務提供商,可為客戶提供全系列叉車、貨架系統,服務范圍涵蓋整個內部物流。

永恒力集團是全球第一電動叉車制造商,全系列叉車全球排名第三。

內部物流搬運系統的高端領導制造商。

全球唯一自主研發WMS系統的內部物流解決方案的供應商。

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