由于許多物聯網項目容易失敗，組織可以轉向這項新技術以改善連接性。

連接的自動化功能可以幫助組織釋放其物聯網項目的潛力，同時降低成本

每個有遠見的組織現在都在尋求利用物聯網 (IoT) 的巨大潛力。該技術有望改變擁有數十億“智能”物聯網設備的每個行業(yè)，從智能手表到發(fā)動機傳感器，或監(jiān)控整個工廠：所有這些都連接、收集和共享數據。

在未來，物聯網服務可以在家庭、醫(yī)院、辦公室、工廠：在野外和海洋中發(fā)生問題之前識別并解決問題。從公用事業(yè)到醫(yī)療保健，從制造業(yè)到采礦業(yè)，各行各業(yè)都在大力投資物聯網——《財富》商業(yè)洞察預測，到 2029 年，全球物聯網市場價值將達到 2.6 萬億美元。

物聯網約束

組織正投入大量精力將來自物聯網的設備數據與人員、流程和企業(yè)數據相結合。但存在一個大問題：物聯網投資和努力尚未帶來預期收益。物聯網的承諾沒有實現，超過 70% 的項目都失敗了。

IoT 的頭號問題是實時的、數據豐富的洞察力通常無法輕松地與舊系統和過時的工作方式集成。以所需的速度在整個企業(yè)中將人類經驗和人工智能洞察力引入物聯網啟動的流程也很困難。

部署物聯網傳感器可以為操作專家提供大量有助于預防問題的重要數據。但通常，數據并不能簡單地理解；數據的上下文并不明顯，也沒有什么“下一個最佳交互”可用于解決該問題。因此，快速做出決定并將這些決定轉化為積極的行動是非常困難的。

例如，獲取大量可能表明生產線機器即將發(fā)生故障的傳感器數據是不夠的。一個簡單的數據摘要怎么樣，揭示是否有備件和技術人員立即可用，以及可用的選項是什么來防止生產停工造成巨大損失？

停止生產線停工只是物聯網價值的一個例子，但還有數百個。分銷中的物聯網服務可以快速注意到供應鏈中斷，或者醫(yī)療保健中的物聯網設備可以注意到嚴重的健康問題。但是，未能對這種洞察力做出足夠快的反應意味著錯過了時間、金錢和干預機會，因此不利的結果持續(xù)存在。

在這些復雜環(huán)境中進行創(chuàng)新的傳統方法通常包括更換核心系統或從頭開始創(chuàng)建新的定制數字服務，但受到所需的復雜性、成本、時間和人員投資的阻礙。解決這些限制，所有部門的支持物聯網的、實時的、先發(fā)制人的和預防性服務都有巨大的機會。麥肯錫建議解決互操作性挑戰(zhàn)將使物聯網的回報增加三倍。解決這個問題對于釋放物聯網的潛力至關重要。

連接的自動化催化劑

好消息是互聯自動化現在提供了一種低成本、更智能的功能來解決這些挑戰(zhàn)。

互聯自動化是業(yè)界首創(chuàng)的、無代碼、高度安全的軟件即服務層，IoT 設備可以輕松連接到該層。它智能地編排多供應商軟件機器人、API 微型機器人、人工智能和員工：所有這些都作為增強型數字勞動力實時協同工作。它是一支超高效的數字勞動力隊伍，提供高速、數據豐富的端到端流程，使物聯網設備能夠即時相互通信，并安全地與各種年齡、規(guī)模和復雜性的物理和數字系統大規(guī)模合作.

因此，對物聯網的投資第一次可以發(fā)揮其真正的潛力，而無需對改變現有系統進行大量投資。

通過智能自動化問題處理，互聯自動化還可以輕松地將人類體驗帶入物聯網發(fā)起的端到端流程。因此，當需要人工判斷時，交接通過機器人創(chuàng)建的、復雜的、直觀的數字用戶界面——所有這些都是實時的。在 IoT 啟動的流程中立即需要增強洞察力的地方，AI 或其他智能工具用于實時升級預測分析和解決問題的能力。一旦由人或 AI 做出決定，就可以立即采取行動，而無需對現有系統或流程進行重大更改。

至關重要的是，物聯網面臨的安全漏洞也可以通過“比銀行安全更好”的方式來解決。所有端到端流程數據都經過三重加密，深入到每個用戶和設備，具有防篡改區(qū)塊鏈和 GDPR/PSD2合規(guī)性。

連接的自動化不需要編碼或集成工作來增強物聯網在遺留和數字系統中的工作方式，無論它們的復雜性如何。它可以原生集成到所有物聯網服務，包括設備軟件、分析和現有核心系統，如 CRM、BPM、ERP 等。通過增加和擴展所有現有技術投資的范圍，投資回報可在數月內實現，成本僅為傳統數字化和自動化方法的 10%。

互聯自動化行動

互聯自動化使組織能夠最終提供實時、先發(fā)制人和預防性服務，從而快速、安全地降低風險、削減成本并提高生產力。資產管理;現場服務調度；預測性維護；遠程監(jiān)控;服務門戶；現在可以執(zhí)行工單和其他用例。以下是三個轉變后的物聯網服務場景：

(1)對于醫(yī)療保健監(jiān)控，物聯網設備可以推動早期干預——促成一系列結果，從友好呼叫到立即救護車。

(2)公用事業(yè)公司為客戶的供暖和電器提供預防性維護，物聯網設備會立即傳遞有關即將發(fā)生的問題的信息。與庫存系統的實時集成支持零件訂購、用于修復計劃的現場服務系統、用于客戶更新的 CRM 系統等。

(3)對于工廠中的設備監(jiān)控，狀態(tài)預測性維護意味著更少的維護和更少的工廠停工。

互聯自動化已經為主要電信和公用事業(yè)公司的數字化流程帶來了顯著優(yōu)勢：包括節(jié)省 30% 以上的成本、加快 65% 的處理時間，以及顯著提高員工和客戶滿意度。

最后的想法

顯然，連接自動化在整個私營和公共部門更好地實現更智能的物聯網服務方面的潛力是巨大的。然而，圍繞該技術不可避免地會出現大量炒作。通過要求供應商進行價值證明，在數周而不是數年內提供投資回報率，從而在這個雷區(qū)中導航。真正互聯的自動化技術提供商將樂于采取行動，并展示經過驗證的真實世界用例，這些用例突出了以更少的成本和更大的規(guī)模帶來的巨大好處。