近日，應上海地牛的邀請，諾力對上海地牛的營銷和售后團隊開展一場關于產品知識和售后服務的專項培訓。

諾力租賃服務公司副總經理張偉武，諾力智能裝備股份有限公司大區經理張鐵寶、市場部王徐進等人員，在上海地牛2樓的會議廳，一起分享和學習了諾力的產品和售后服務知識。

營銷大師——菲利普.科特勒曾說過：“在一個產品泛濫而客戶短缺的世界里，以客戶為中心是成功的關鍵。”對于講究售后服務的叉車而言，工作人員能否快速到達現場，能否高效地解決問題，是保證客戶是否滿意的關鍵；同樣，對于根據工況選配產品的叉車而言，如果能對產品有深入的了解，為客戶推薦的產品就越合適——這也是此次培訓的初衷。

培訓會上，張偉武從客戶服務的角度引入，站在思想的高度上，強調了客戶服務的重要性。“客戶服務的目的是幫助客戶而非追逐利潤。服務是一個”贏心“的游戲，當你贏得了客戶的認可和忠誠，利益隨之而來。”張偉武如是說，“這不僅是一種觀念，更需要身體力行、融入日常工作的點滴。”

會上，研發出身的王徐進從諾力產品使用場景的角度，分門別類的向參會人員介紹諾力的系列產品。“諾力的產品雖然優點各異，但只有將這些優點運用到客戶真實的使用場景中時，這些優點才能成為提升客戶生產效率的助力點。”

而對客戶需求的專注，對高品質產品的追求，也是諾力扎根行業的原始動力。20多年的發展實踐，已經讓諾力從“傳統物料搬運設備制造商”變成了“全領域智能內部物流系統綜合解決方案提供商和服務商”。

為期兩個多小時的培訓，輕松、熱鬧而又不失干貨；會后，張偉武現場演說，為上海地牛的售后人員開展了一場叉車維修的實操演練，此次培訓也在實戰中告一段落。

如今，諾力已經成為國內內部物流領域的領先品牌，是全球為數不多的能夠同時提供物料搬運設備、智能立體倉庫、智能輸送分揀系統、無人搬運機器人(AGV)及其系統、供應鏈綜合系統軟件、智能工廠規劃及實施等整體解決方案的公司。

諾力智能裝備股份有限公司成立于2000年，總部位于浙江省長興縣，于2015年在上海證券交易所主板上市（股票代碼603611）。自成立以來，公司專注于從事智能倉儲物流設備的設計研發、生產制造、安裝調試和技術服務。現已成為具有自主創新能力的國內領先的智能物流系統解決方案提供商。公司在國內下設中鼎集成、上海諾力智能、上海興諾投資、諾力車庫、諾力小額貸款等子公司，在國外設立了諾力北美、諾力歐洲、諾力俄羅斯、諾力新加坡等子公司，同時公司在海外擁有法國SAVOYE、諾力馬來西亞和諾力越南等生產基地。

截止2023年10月底，公司擁有有效專利718項，包含發明專利99項，PCT國外發明專利4項；2023年度，同時累計主持或參與制修訂并已經發布的國家標準共56項   2023年度，技術創新成果獲得多項省部級獎勵，例如“一種基于二維碼定位的貨物托盤存取系統、及其存取方法”榮獲第二十四屆中國專利優秀獎，“新能源工業車輛智能驅動控制系統系列產品研發及產業化”榮獲河南省科學技術進步獎二等獎，“基于智能制造生產系統物聯協同關鍵技術的研究開發與應用” 榮獲2023年度中國機械工業科學技術獎三等獎等。

經過20年的發展，公司已成為全球為數不多的能夠同時提供智能物流裝備、智能立體倉庫、智能輸送分揀系統、高空作業平臺、智能移動機器人（AGV）及其群控系統和智慧物流軟件等整體解決方案的公司。公司已實現從“傳統物料搬運設備制造商”到“全領域智能內部物流系統綜合解決方案提供商和服務商”的戰略布局。

未來，公司將繼續以“聚焦一個行業、發展兩大業務、布局新興產業”作為公司產業發展目標。“聚焦一個行業”指聚焦智能物流行業，“發展兩大業務”指積極發展智能物流裝備業務和智慧物流系統業務，“布局新興產業”指圍繞智能制造、工業物聯網、5G、人工智能等新興產業進行兼并重組，實施資本運作。諾力股份將以此為新起點，踏上新征程，同諾共力，加成未來！