中國叉車網（m.cn338.cn)2025年7月4日北京訊｜在“合力改變物料搬運方式——合力?中叉網 | 2025中國叉車和移動機器人高質量發展萬里行”活動持續推進之際，中叉網總經理胡揚波帶領萬里行小組再次到訪了愛動超越人工智能科技（北京）有限責任公司，與公司董事長鄧海勤、總經理高志勇就人工智能（AI）大模型在工業車輛領域的應用現狀與未來前景進行了深入交流。

愛動超越是一家專注于工業車輛智能化管理的創新型科技企業。也是國內首家將大模型技術產業化應用于工業車輛領域的企業，愛動超越以“AI+多模態感知+多Agent協同”為核心，自主構建了集自然語言處理、多模態AI和多Agent協同于一體的垂直行業大模型，致力于為客戶提供覆蓋設備全生命周期的智能化解決方案。研發了工業車輛智管數字化平臺、ADAS智能駕駛輔助系統等產品，實現了從設備感知到智能決策的完整閉環，助力工業領域實現降本增效與數字化轉型。

工業車輛垂類大模型：深耕專業場景

工業車輛行業的智能化進程不斷加速，AI技術的落地應用日益廣泛。鄧海勤表示：“垂類大模型在工業車輛領域的應用價值突出，能夠幫助企業顯著提升運營效率與用戶體驗，同時降低運營成本，并促進企業知識的深度積累與傳承。AI技術將在工業車輛的智能化轉型過程中發揮關鍵作用。”

高志勇補充道：“行業對AI技術的接受程度正在逐步提高，企業已經充分認識到AI賦能后的效率提升和成本降低帶來的巨大優勢。我們通過特定領域的數據優化訓練，確保垂類大模型能夠更精準地滿足工業車輛行業的需求，提升應用的專業性和精準度。”

賦能工業車輛全生命周期管理

愛動超越的垂類大模型深度覆蓋了工業車輛全生命周期管理場景。鄧海勤介紹：“在售前階段，我們的大模型可以精準回答用戶的技術咨詢問題，包括叉車門架選型、承載能力分析及競品分析等內容。”

“而在售后階段，”高志勇進一步表示，“大模型通過高效識別故障碼、排查故障現象，并結合銘牌和零件圖片識別技術，大幅提高了維修響應速度和準確性。此外，智能坐席系統利用AI技術實現客戶服務自動化，顯著降低了運維門檻。”

工業車輛管理平臺和租賃資產管理系統通過Tbox終端設備與大模型的結合，實現了資產風險分析和智能車輛調度。端側大模型增強的ADAS系統，能夠實時進行貨物盤點、智能路徑規劃和任務分配，從而全面提高車輛的安全性和作業效率。

多維度應用場景落地

愛動超越的大模型解決方案已經落地多個具體場景。“比如在售前咨詢服務方面，”鄧海勤解釋道，“大模型通過AI智能客服，基于行業知識庫實現全天候專業咨詢，幫助客戶進行選型與下單。在售中環節，大模型輔助銷售人員精準推薦產品配置，縮短銷售決策周期。”

在交付和運維階段，AI驅動的車隊管理系統（FMS）能夠實時分析車輛運營數據，實現精準的成本控制與業務優化。AI主動遠程運維功能，更是讓零基礎人員也能快速診斷并解決故障，大大提升了設備維護效率。

技術實現路徑的創新

鄧海勤特別介紹了愛動超越在技術實現路徑上的創新探索，包括通過可視化拖拽編排工作流、CoT Prompting實現復雜問題的分解與推理、函數調用實現用戶意圖的精準識別，以及Multi-Agent模式實現協同作業的全面AI化。這些創新技術保障了大模型應用的穩定性、復雜度和精準性。

在產品選型方面，愛動超越提供了一整套AI賦能方案，涵蓋售前技術支持、售后智能運維、租賃資產管理和雙端客服系統。

其中，售前技術支持模塊可自動推薦叉車門架類型及配置選型方案；售后智能運維模塊支持關鍵零部件的三維結構解析和實時故障排查；租賃資產管理平臺利用AI進行資產評估和智能尋源，提升資產使用效率。

行業最懂大模型的合作伙伴

作為工業車輛領域AI大模型應用的先行者，愛動超越自主研發了工業車輛智管數字化平臺和ADAS智能駕駛輔助系統，已成功接入超20萬臺工業車輛設備，顯著提升設備運行效率與使用壽命，降低安全事故發生率。鄧海勤透露，目前愛動超越已簽約五家頭部主機廠企業定制并部署了基于AI的工業車輛垂直模型，取得顯著應用效果與市場反饋。

胡揚波表示：“各行各業都在‘卷’，但相對而言，叉車行業的競爭壓力要小于汽車、光伏、房地產等行業，甚至遠不及銀行、金融等領域的激烈程度。‘卷’本質上帶來了資源的浪費與重復投資，但同時也促進了行業集中度的提高。下一階段競爭的核心將是基于人工智能與超級算力的自動化，AI技術最終將成為終結行業無序競爭的關鍵力量。”

中叉網觀察

行業發展的驅動力往往來自外部創新力量，愛動超越作為跨界進入工業車輛領域的典型代表，以AI賦能實現技術突破，正在深刻改變行業競爭格局。行業雖小，得‘小模型’者得天下。在物料搬運這一細分領域，誰能夠掌握并成功落地AI垂直模型技術，誰就能占據市場主動權。

此次交流全面梳理AI技術在工業車輛領域的應用潛力，探討推動行業智能化升級的路徑，為行業未來的發展方向提供了有益的參考和借鑒。

愛動超越人工智能科技(北京)有限責任公司是專注于為工業互聯網領域提供基于人工智能的資產管理解決方案的科技企業，系國家高新技術企業、中關村高新技術企業、中關村金種子企業、中關村瞪羚企業、北京市“專精特新”中小企業。擁有AIoT、邊緣計算、云計算、工業智能和大數據等技術儲備，為工業領域用戶提供最具競爭力的產品和解決方案，牽頭和參與了4項工業設備上云相關國家和行業標準制定。

2020年愛動入選第十批清華科技園“鉆石計劃企業”，“重點工業設備上云解決方案應用推廣公共服務平臺”中標工信部工業互聯網創新發展工程重大專項。其擁有自主知識產權的“基于人工智能的工業車輛互聯網平臺”入選2020工信部“支撐疫情防控和復工復產的工業互聯網平臺解決方案”，“2019年制造業與互聯網融合發展試點示范項目”等，并獲得北京市科信局科技計劃項目、人社局優秀創業項目支持，擁有超過20多個行業700余家頭部客戶，累計接入設備近100000臺，形成行業標桿效應。未來，愛動將繼續深耕智能制造產業，聚焦更多數字經濟應用場景的技術研發，不斷擴充業務經營領域，持續助力“新基建”高質量發展。