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卡斯卡特開展核心用戶服務和售后集中培訓

2025-04-29 10:49 性質:轉載 作者:卡斯卡特 來源:卡斯卡特
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“內外兼修,匠心護航”。近日,以持續提升售后服務專業水平,切實踐行“質量第一,客戶至上”為出發點,結合為核心用戶服務活動,卡斯卡特(廈門)叉車屬具有限...

內外兼修,匠心護航”。

近日,以持續提升售后服務專業水平,切實踐行“質量第一,客戶至上”為出發點,結合為核心用戶服務活動,卡斯卡特廈門叉車屬具有限公司售后團隊集中開展了一期售后服務培訓。

培訓借助用戶生產基地舉辦。該用戶是國內造紙業頭部企業,與卡斯卡特長期合作,在活動現場的生產基地即擁有逾百臺卡斯卡特屬具。本次集中培訓,卡斯卡特售后團隊在面向用戶開展屬具體檢,操作使用及維護保養培訓等服務的同時,針對部分常見故障的判斷和維修,組織卡斯卡特售后人員進行現場實操訓練,開展多個項目的培訓和交流。

為期兩天的服務和集中培訓,卡斯卡特售后人員不僅提升了專業技能和服務水平, 良好的客戶服務也增加了客戶黏度,實現了售后服務持續完善和客戶滿意的雙向奔赴。

卡斯卡特(廈門)叉車屬具有限公司成立于1987年,是美國卡斯卡特公司獨資企業。美國卡斯卡特公司(Cascade Corporation, http://www.cascorp.com, NYSE:CAS),是世界領先的叉車專用物料搬運產品制造者,成立于1943年,總部設在美國俄勒岡州波特蘭市,在北美、歐洲、亞洲和澳大利亞擁有制造基地,銷售服務網點遍布全球。

卡斯卡特(廈門)叉車屬具有限公司是目前中國品種最齊全、產銷量最大的叉車屬具專業制造者。公司生產的各種叉車屬具產品,使得標準叉車成為具有夾持、旋轉、傾翻、推、拉和側移功能的多用途、高效能的物料搬運工具。公司還可以根據客戶的需求“量身定做”,提供個性化的產品。

2007年4月,卡斯卡特(廈門)叉車屬具有限公司開始生產叉車貨叉,目前能生產各種規格的標準貨叉、拋物線貨叉和特種貨叉,并先后通過NACCO、LINDE、JUNGHEINRICH和TOYOTA的質量放行,產品主要出口歐洲各國。

“先人一籌”是卡斯卡特今天在中國的真實寫照,“止于至善”是公司始終不變的戰略出發點。21世紀的中國,經濟發展舉世矚目,物流領域商機無限。卡斯卡特(廈門)叉車屬具有限公司正在繼續改進和完善自己各方面的工作,為進一步縮小中國與世界先進物料搬運水平的差距,為全球物料搬運領域的發展,做出自己應有的貢獻。

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