瑞云服務云通過支持定制化的設備檔案、在線客服、微信自助服務、地圖派工、配件管理、工程師的資質管理、IOT信息接入等一系列的方案，幫助工程機械行業解決各方面的服務管理訴求，實現客戶的快速報修、客戶設備定制內容的快速查閱、服務人員資質和定位的快速鎖定、服務人員的移動服務，實現服務的閉環管理，并通過智能物聯設備的接入，提供主動服務，提升服務效率和客戶體驗。
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