CRM面向客戶、面向服務，建立360o客戶統一視圖，信息共享，提供綜合的客戶服務，對客戶進行全生命周期管理和全流程的客戶服務跟蹤，做到移動化、數字化和智能化的精細管理，集產品、營銷、計費、資源、信控和服務于一體，從而實現客戶服務差異化、個性化的轉變，追求優(yōu)質客戶體驗，賦能企業(yè)美好未來。
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