豐田公司從 1956年開始生產叉車,經過半個世紀的奮斗,現(xiàn)在已經是國際上數一數二的叉車企業(yè)了。由于中國叉車的技術與日本叉車有“血緣”...
豐田公司從 1956年開始生產
叉車,經過半個世紀的奮斗,現(xiàn)在已經是國際上數一數二的叉車企業(yè)了。由于中國叉車的技術與
日本叉車有“血緣”關系,因此,可以通過考察、調研日本豐田公司研發(fā)、生產叉車的情況,進而升華中國叉車產品的質量,使更多的中國叉車企業(yè)能夠早日邁入世界叉車強國的行列。
高浜工廠(Takahama Plant)是日本豐田公司在本土上研發(fā)、生產叉車的基地之一,此外,豐田公司還在
美國、
法國和中國設有生產基地。
一、高浜工廠的基本情況
高浜工廠坐落在日本國愛知縣高浜市豐田盯2-1-1。它始建于1970年,占地32900平方米,擁有員工2000多人。工廠在1994年通過了勞埃德質量認證機構(Lloyd’s Register Quality Assurance Ltd)的ISO 9001--1994《質量管理體系》認證;1998年通過了日本汽車研究會(Japan Automobile Research Institute)的ISO 14001《綠色生產環(huán)境體系》認證;2003年又通過了日本質量協(xié)會(Japan Quality Assurance Organization)的ISO 9001—2000《質量管理體系》認證;現(xiàn)在正在申請辦理中國的“進口特種設備型式試驗許可”。
高浜工廠的負責人是豐田副社長,主要的職能部門有:產品企劃部、技術部、調達部、制造部、生產管理部、品質部、總務部、健康安全管理部和勞動組合(工會)。可以看出高浜工廠的機構設置緊緊圍繞著企業(yè)發(fā)展、產品開發(fā)、生產制造與管理、產品質量、后勤保障和勞動安全幾個方面來設置的。
高浜工廠的產品僅占豐田公司的一小部分,主要有:內燃
平衡重式叉車、蓄
電池平衡重式叉車、蓄電池
前移式叉車、
牽引車、鏟雪車、清掃車、
高空作業(yè)車、自動立體庫、
無人駕駛叉車(Automatic guided forklift)。其產品價格定位在國際高檔價位上,相當于中國叉車價格的2-3倍。
在高浜工廠建有兩條叉車生產線,一條是生產
內燃平衡重式叉車的;另一條是生產蓄電池平衡重式叉車和蓄電池前移式叉車的。前者的年產量為25000臺,后者年產量為17600臺,高浜工廠的叉車年總產量為42600臺。2004年高浜工廠大約生產了3500臺叉車,占其生產能力的82.2%。另外,高浜工廠還有一個大噸位叉車生產車間,最大起重量可到43噸,起升高度可達30米。
豐田公司的企業(yè)文化,培育了員工“不給別人添麻煩”的素養(yǎng)。這種素養(yǎng)反映到工序上,可以解讀為:上道工序的問題不能流到下道工序。再加上豐田公司先進的加工設備和良好的管理機制,成就了豐田產品的優(yōu)良品質。
我們不能把叉車的品質做到世界一流,問題主要出在員工素質和企業(yè)管理上。中國叉車的質量要想趕上世界的先進水平,可能在設備上并不需要投太多的資金,而更多的要關注員工的素質教育,要從企業(yè)文化上培育員工、引導員工:做事精益求精,凡事追求最好。其次,要嚴格按企業(yè)的管理文件操作、辦事,要反對在管理上,特別是在ISO9000、“特種設備制造許可”等認證上搞“花架子”,總之,“形式主義害死人”。
單從叉車產品的結構來看:在加工設備上,中國的企業(yè)(以下均指大型企業(yè))雖然比不上豐田公司,但也能夠滿足叉車的工藝要求,如果每一個零件都認真去做,質量也是沒有問題的。實際上,中國的某些企業(yè)如“
合力叉車股份公司”在叉車的設備制造能力上,與國外先進的叉車工廠相比,也是絲毫不遜色的,如消失模的制造設備,其規(guī)模在
亞洲都是第一的。
二、高浜工廠的研發(fā)與試驗設施。
一個成功的企業(yè),除了要有一支懂管理、有膽略、高瞻遠矚的管理隊伍外,還要有一支專業(yè)知識淵博、技術過硬、創(chuàng)新強烈沖動的工程師隊伍和一支心靈手巧、做工精湛、巧奪天工的工人技師隊伍。
高浜工廠中一個非常重要的部門是技術部,該部大約有400多人,約占高浜工廠總人數的20%。在這兒,集中了高浜工廠的高智商隊伍和最優(yōu)秀的工人,從而保證了豐田公司能夠根據市場的需要,及時開發(fā)出高水準的產品,源源不斷的流入市場。目前,高浜工廠的產品已經銷往了100多個國家。同時,整個公司在工人中制度化地開展技術練兵、崗位競賽活動,一旦達到標準,級別、收入均予兌現(xiàn)。不僅穩(wěn)定了工人隊伍,而且不斷地涌現(xiàn)出了大量的能工巧匠,我們在參觀中,看到了許多這類“能工巧匠”制作的參賽樣品,醒目地擺放在車間的櫥窗內。這對豐田公司能夠持續(xù)地生產出優(yōu)質的產品至關重要。而我們在培養(yǎng)“能工巧匠”上不夠重視。
高浜工廠中還有一個非常重要的部門是試驗部,該部門的零部件試驗臺架和
整機試驗設施非常齊全,通過不斷地試驗和改進,保證了豐田公司的產品具有安全性、可靠性和經濟性。
同豐田公司相比,中國企業(yè)只有“合力股份公司”尚有較多的零部件試驗臺架外,其余的企業(yè)都非常少,并且整機的試驗設施也相對不足。因此,中國企業(yè)要想提高產品質量,必須加大對產品試驗設施的投入。否則,無法提升員工的產品創(chuàng)新力,無法定量改進產品的設計,更無法走出目前中國叉車行業(yè)普遍存在的 “大廠仿國外,小廠仿大廠”的怪圈。
高浜工廠用于零部件的試驗臺架有:
發(fā)動機試驗臺、變距器試驗臺、變速箱試驗臺、
貨叉試驗臺、電機試驗臺、
電控試驗臺、小型電器零件的高、低溫試驗室、
門架試驗臺、受扭零件試驗臺、制動器試驗臺、座椅試驗臺、踏板試驗臺、油缸試驗臺、受拉零件試驗臺、車架試驗臺、轉向橋試驗臺。而且,有些試驗臺有許多個。
高浜工廠用于叉車整機試驗的設施有:穩(wěn)定性試驗臺(2個)、淋浴試驗室、噪聲試驗室、低溫試驗室、高溫試驗室、護頂架試驗室、工作裝置耐久性試驗臺、叉車視野試驗室。
高浜工廠用于叉車出廠檢測的試驗設施有:叉車制動力試驗臺、側滑試驗臺、“轉彎模擬圓”、標準坡道。
豐田公司利用這些試驗設備與設施,有計劃地對需要改進的新部件、新結構以及準備使用的新材料進行試驗,并且將結果與以往的數據進行比較,從而為新一代叉車產品提供了第一手的數據。為豐田公司永遠走在世界的前列提供了堅實的基礎。
實際上,2004年我國的叉車產量已經達到了6.5萬臺,約占世界叉車總產量的12%,我們完全可以也能夠靠自己的的智慧走出一條自我創(chuàng)新的叉車之路來。若我們的產品仍然靠仿制國外技術生產,一旦企業(yè)進入國際市場并且擴張后,就很容易陷入以國外知識產權支撐的技術壁壘糾紛之中。
需要指出的是:2002年在中國就已經出現(xiàn)了年產量突破萬臺的叉車企業(yè)(2002年合力叉車集團公司的叉車年產量首先達到了萬臺),這些企業(yè)都在努力創(chuàng)建自己的
品牌,都在努力創(chuàng)造自己的知識產權,也都在努力描繪自己的產品特色,因為,大企業(yè)不僅要賣產品,還要賣品牌。這就是相同配置的叉車,豐田的價格要比我們貴的原因。
縱觀國際市場,以知識產權支撐的技術壁壘正在逐漸成為主流,目前,中國叉車行業(yè)同其它眾多的行業(yè)一樣,企業(yè)的發(fā)展,仍然受制于國際企業(yè)核心技術的控制。據統(tǒng)計,國際技術壁壘每年給中國造成的貿易損失高達200億美元。因此,中國叉車企業(yè)自主的知識產權就顯得尤為重要。
中國叉車企業(yè)要實現(xiàn)自主創(chuàng)新,在試驗設施上的足夠投入是必不可少的。而在這方面的實際情況是,中國企業(yè)非常不重視試驗設施的投入,特別是零部件試驗設施的投入。這方面的差距很大。因此,中國叉車企業(yè)要崛起,就必須加大在試驗設施上的投入,以便為自主創(chuàng)新提供試驗和比較數據。
三、高浜工廠的物流配送中心
在高浜工廠的廠區(qū)西部有一個
自動化程度很高的物流配送中心。倉庫內的貨架有兩種:一種是立體高架倉庫,用自動堆垛機取貨,貨架高20多米,計算機控制取貨的全部過程;另一種是可移動式的貨架,相對于立體高架倉庫要矮一點,地上有軌道,由電機驅動,貨架可以在地上移動,裝卸貨物時,將其它貨架移動在一起,這樣就給要準備作業(yè)的貨架騰出了足夠一臺叉車作業(yè)的空間,然后由工作裝置為三級門架的前移式叉車進行裝卸貨物。從而達到節(jié)省空間的效果。
在高浜工廠,企業(yè)的計劃性非常強,人們每天都在按計劃而工作。物流配送中心每天進行的工作,其計劃都在一個星期前、甚至一個月前就已經制訂好了。
按計劃工作,是中國叉車企業(yè)的弱項,也是中國叉車企業(yè)應該向豐田公司學習的重要方面之一。不過,是否一定要將現(xiàn)有的倉庫改成豐田公司那樣先進的立體庫,我倒覺得沒有必要,或者說并不是非常急需的。
綜上所述,中國叉車企業(yè)同豐田公司在人員素質和管理上的差距,以及在基礎研究上的浮躁,是制約叉車企業(yè)崛起的沉重繩索。雖然中國的叉車市場近幾年來,增長較快,企業(yè)也開發(fā)了一些新產品,但是,總體而言,檔次還較低。
最近,國務院提出:今后中國的四大發(fā)展戰(zhàn)略,其中一條就是:“
大力推行產業(yè)技術創(chuàng)新”,這是中國經濟向著新型工業(yè)化道路邁進的決定因素。必須指出:新型工業(yè)化道路不是簡單的科技進步,它意味著經濟增長從依靠資源、資本和廉價勞動力為主導,向依靠人才、知識和技術積累發(fā)展模式的轉變,自主創(chuàng)新不僅僅局限于技術領域,而是包括了從基礎研究到產業(yè)化、市場化的全過程。
現(xiàn)在,中國叉車行業(yè)正處于高速增長期。由于中國叉車的性價優(yōu)勢,不僅國內市場增長迅速,而且,出口形勢也發(fā)展良好。這為中國叉車企業(yè)的崛起提供了良好的時機。只要中國叉車企業(yè)在員工素質、管理和自主創(chuàng)新上學習豐田公司等世界優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化,只要中國叉車企業(yè)能夠防止相互壓價競爭,再加上目前我們所具的傳統(tǒng)優(yōu)勢,中國叉車一定能夠崛起,也應該崛起。
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