蘇州寶和機械設備有限公司現為豐田叉車江蘇省唯一授權銷售服務總經銷商，江蘇省唯一BT叉車銷售服務經銷商。公司從2003年1月成立到現在，已經走過了六個年頭。目前服務部共有27位服務精英，配備10輛維修車（其中兩輛為應急搶修車）以應對各種突發情況?？偨浝硌Φ险\先生表示，公司真正做到了“以人為本”的公司理念。

　　為了讓更多的客戶了解豐田叉車，不僅僅是銷售叉車，更是為客戶提供物流解決方案,提供優質服務。我們走訪了蘇州可口可樂公司，倉庫管理部張經理熱情接待了我們。張經理表示由于馬上臨近夏季，市場對于飲品的需求越來越大，公司要求在運輸環節上提高工作效率，所以叉車操作人員在駕駛叉車時一般速度很快，因此對叉車的安全性能要求很高。豐田叉車7FB配備的SAS系統（后輪搖擺鎖定控制），能夠減小車輛急速轉彎時傾斜度，行駛過程中更穩定，轉彎時更靈活迅速。另外，7FB還具備OPS系統（操作者存在感應系統）該系統能夠感應操作者是否以正確的姿勢就座，如果駕駛員沒有以正確的姿勢坐在駕駛座椅上，行駛驅動力在被切斷的同時，所有裝卸操作都會被停止。高強度工作同時，很好的保障了駕駛員的安全。另外7FB在設計上非常人性化，視野更開闊，操作更舒適。另外因為有些叉車使用了很久了，由于高強度的工作，輪胎出現老化問題，電瓶壽命到期，叉車本身硬件沒什么故障，更沒出現過大修的問題。我們對豐田服務人員的服務還是比較滿意的，他們會定期打電話過來咨詢叉車使用情況，也會主動上門了解情況并提供相應服務。

　　同時我們還走訪了位于蘇州工業園區的久保田農業機械（蘇州）有限公司。采購部王經理表示：“其實在購買叉車之前，對很多品牌的叉車都做過了解。最后覺得豐田叉車比較要求。因為倉庫面積較小，庫位比較狹窄，而豐田7系列1.5噸電動叉車的體積也較小，可以在狹小的空間里靈活轉身，當然還有一個更重要因素，就是豐田叉車的維修保養費用很低，我們以前也購買過幾臺豐田叉車，平均每次保養只要花費兩三百元，比同級別的其他品牌車型少了很多，降低了我們不少使用成本?！睂τ诠δ芎褪酆笸踅浝硪灿凶约旱目捶ǎ骸斑@款叉車具備我們需要的兩大功能，一是貨叉自動水平功能，在堆放零部件的時候可以順利的調節好傾斜度，避免倒塌。二是具備自動稱重功能，能夠自動稱出貨物的重量，避免超載，保障了駕駛人員的人身安全。豐田的服務可以說一直都很到位，在購買之前豐田工作人員為我們的叉車駕駛人員安排了培訓，并詳細告之駕駛注意事項。在叉車使用過程中出現問題時，我們打電話過去請求維修幫助，豐田服務人員在兩小時內會到達我公司，非常敬業。”

　　從客戶那里我們得知蘇州寶和機械設備有限公司的企業精神確實是“誠誠懇懇做人，實實在在做事”，六年來也一直堅持這么做，以后也會更加努力。希望客戶愿意跟豐田保持長久的合作關系，讓客戶的物流工作毫無后顧之憂，達到雙贏。（《叉車》朱振 王姍姍 TMHS 張穎）