惡性競爭，打價格戰，只會損傷企業的元氣。在有限的市場內通過價格拼占有率無疑是不明智不理智的。企業產品競爭力的提升，不應只體現在價格低廉上。中國企業與外資企業比拼的不應該僅僅是產品的性價比，服務在市場環境不景氣的情況下應該成為企業關注的重點。對于中國工程機械大多數企業而言，不建立良好的服務系統，產品難免被貼上“傾銷”的標簽，這對企業和中國工程機械行業都將產生不利影響。

　　工程機械行業龍頭企業三一、中聯等目前都已經將服務放在行業競爭的第一位。三一有“我們要用偏執的態度，窮盡一切手段，將服務做到無以復加地步” 的服務承諾。而中聯也以“為客戶創造最大價值”為己任。

　　工程機械需要一個理性的市場。服務的競爭能夠推動行業的進步，將推動整個行業向規范化，標準化的方向發展。服務能給客戶帶來真正的好處，是企業規范競爭的重要因素。而企業之間的價格戰只會降低企業的品牌知名度，損害企業形象。不僅如此，惡意的價格戰還會降低客戶入行門檻擾亂整個行業上下游的市場秩序，無異于飲鴆止渴。提高服務品質，綜合提高企業的品牌競爭力無疑是當前市場環境下的明智之舉。市場慘淡的情況下，得服務者得天下，2012服務將成為企業在市場競爭中制勝的關鍵點，其重要性不言而喻。