在回答中力產品售后服務問題和如何成功實現轉型時,何總表示,公司通過設立分公司,建立網點培訓經銷商,或者通過第三方來完成服務工作。中力制定嚴格的服務體系來考核服務網點,可以將公司的服務質量作為派送任務通過網絡全球同步實現。比如中力服務一家全球飲料巨頭,就是通過在美國的公司指派第三方機構提供迅速而快捷的服務的。中力的轉型是形勢所迫,經過長達十多年的海外貿易歷練,長期扮演貿易商的角色不符合中力的理想,最大的因素在于我們必須要可持續地服務多年來一直支持中力的用戶。中國改革開放30年,商業規則尚未健全,要完善規則需要時間。像中國聯想集團當初也是貿易起家,后來發展為生產和技術以及解決方案的提供者,并成為他們那個行業的佼佼者和領袖。當然,并不是任何一個企業都可以成功轉型,這需要勇氣、機會和實力。
中力新春之際在浙江安吉生產基地,不僅僅向與會者展示了具有高性價比的若干新產品,同時還展示了富有個性的企業文化。竹子是安吉的特產,竹子在春天萌發,具有合群、柔性的特性,這些都非常符合中力的文化。竹子每年都會新生,所以要求自己要不斷的創新,創新才會有發展。鮮有竹子一根兩根在外面生長的,因為她合群,中力是一個團隊,有眾多優秀的員工來共同干一個事業。正如竹子具有柔性一樣,企業也是需要柔性的,需要為滿足市場的要求去改變,中力努力去迎合市場,竭力創新,這就是對中力企業文化的詮釋。
在30日下午產品展示和介紹環節之后,中力為了答謝廣大經銷商,推介會現場舉行了妙趣橫生的有獎搶答和叉車拍賣活動將活動引入高潮。
中力是一家以海外貿易起家后來成功轉型的電動工業車輛制造商,位居全球工業車輛20強。早在第一次國際金融危機爆發,中力開始拓展國內市場,并在最近幾年取得了令業界同仁矚目的成績。浙江安吉的生產基地的建立,為該公司穩固海外市場以及開拓國內市場提供了強有力的支持。正如中力的企業使命所說“努力打造電動叉車先鋒,引導綠色倉儲潮流”,中力正在朝這個宏偉目標邁進。
中力一角
合影
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