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叉車制造業和代理商群體的未來發展趨勢

2013-04-26 11:46 性質:轉載 作者:顧梓城
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  但是,如何打造代理商品牌呢?這又是擺在代理商面前的一個巨大的難題,很多人都認為打造品牌一定要有很大的資金實力,做很多的宣傳廣告,才能帶來品牌效應。其實不然,可能在你日常經營活動中的每一個微小細節,你的每一個合作客戶,你的每一個無微不至的服務,都能為你帶來巨大的品牌傳播效應。
  我們不妨先思考下面的一些問題:你的市場,你有多少客戶知道你的存在嗎?知道你公司的品牌嗎?他是因為你才選擇了你銷售的產品?還是因為你銷售的產品而選擇了你?如何讓你的銷售變得簡單而無壓力?如何讓你的公司能夠迅速成長?你覺得現在最難的是走出去掃大街還是讓客戶走進來找到你?如果沒有銷售團隊,你既走不出去、客戶又走不進來,結果會如何?
  這些問題可能正是困擾絕大多數代理商的問題,解決了這些問題,銷售可能就會迅速提升了。那么歸根結底,怎么解決這些問題?我來告訴大家答案:學會做營銷!
  什么是營銷?市場營銷簡稱營銷。營銷分“營”和“銷”兩部分,營指“經營”,銷指“銷售”,經營在前、銷售在后,銷售是營銷的一部分。通過調查分析市場需求,進而生產產品并策劃宣傳,這是“營”的工作;通過報價等環節實現交易,這是“銷”的工作。“營”是由市場部完成,“銷”是由銷售部完成。我們用一個案例來闡述營銷的概念:從“捕鳥”角度看營銷、銷售與服務,1、在地上撒谷子,引鳥來,叫營銷;2、 拿槍打鳥,叫銷售;3、 “抓而養之”,叫服務; 4、好的市場營銷就是為銷售準備好足夠的谷子有效吸引足夠的鳥,并科學規劃密度和數量讓鳥們慢慢吃; 5、好的服務就是鳥們很享受谷子,導致急著把他的同伴也叫來。營銷的核心是信息傳遞或品牌傳播,讓客戶產生認知、接受、喜歡、購買、粘性的一個過程。營銷的本質是要讓銷售變得毫無意義。
  那么,如何傳播呢?營銷的傳播途徑在當下越來越豐富,主要包括:微博、微信、推廣、客戶轉介紹、老客戶維護、網站建設、網絡優化、軟文、產品活動、展會、資料速遞、企業文化和形象建設等。網上有人做過統計和排名,在營銷傳播的多種方式中排名如下:網絡優化(網站建設)、軟文、老客戶維護、口碑相傳、產品活動、百度推廣、企業文化和形象、展會、資料速遞等;也有人統計過對消費者影響最大的一些因素:92%消費者信任熟悉的同伴推薦;70%信任網上用戶評論;58%信任報刊雜志編輯的文章及品牌網站。廣告信任度排名依次為:好友推薦、網友評論、編輯文章、官網、信任郵件、電視、雜志、戶外、報紙、電臺、片頭、電視植入、搜索引擎、網絡視頻、社交網絡、網站橫幅。我們從中可以看出,當下網絡媒體的應用和傳播、客戶關系的建立和維護、老客戶的口碑影響等是最有效的品牌傳播方式。
  由此可見,代理商們現在最弱的不是銷售,而是不會營銷。代理商現在最需要解決的不是如何找到客戶,而是如何讓客戶找到你?營銷的好處是可以以小搏大、以弱勝強,可以彌補銷售人員缺乏的弱勢,可以與市場進行無縫對接,可以解決銷售人員走不進去、客戶走不進來的矛盾。可以解決銷售團隊難以出成績、難以留住人的現狀。營銷可以徹底解決如何讓客戶找到你的問題。營銷改變掃大街的傳統銷售模式,公司要注重產品信息推廣渠道的多樣化,網絡營銷的便捷化,這樣讓他們有目標的去拜訪,再適當的穿插著掃掃大街,這樣他們會接受的。
  那么,代理商們的未來升級和轉型之路究竟在哪里?我歸納為以下幾點:
    1、2S或4S 模式:汽車行業的4S店的4S是指整車銷售、配件供應、維修服務、信息反饋。叉車行業里也有一些非正式的2S或3S店,其中信息反饋就是將商品質量、市場需求等信息反饋給廠家,但是4S的前提就是品牌形象的傳播和建立,包括展廳、logo、組織架構、內部配置、文化建設、經營理念、利潤來源等。這也是叉車代理商的未來可持續發展方向。
  2、樹立新的經營方向:電動倉儲車為主,內燃車為輔,這是主營方向,逐漸改變和轉換,樹立新的戰略發展方向和盈利模式
    3、專業和專注:公司自身形象要作出改變和調整,顯得更加正規和專業,體現你的企業文化,增加客戶的信任感。
  4、打造品牌:學會做市場營銷,進行品牌傳播,打造自身品牌。
    5、在可行的前提下組建和穩定銷售團隊,提供正規的培訓和管理,幫助銷售人員一起成長。
  6、完善公司的組織架構,做到麻雀雖小五臟俱全、職責分明。  
  7、正確處理短期利益與長期利益的關系,做到有所舍有所得。
  最后,我想說的是:代理商的明天在哪里,不是在未來,而是在現在;代理商的未來在哪里,不是在明天,也是在現在;明天是永遠沒有機會的,把握現在,才會擁有未來。

 

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