在提到翻新車享有的保修政策時,蔣總表示:“翻新車的保修政策和新車,是有一定的區別的。畢竟翻新車是動過手術的人,不可能享受到和新車有不一樣的保修政策。這類車,我們也有自己的保修界限。假如一臺翻新車更換了電腦板,電腦板就享有三個月的保修期。或更換了馬達總成,也會有相應的三個月的保修期。翻新車的概念是對舊車進行徹底改造、維修,不是在客戶現場進行故障排除的維修。并不是病哪醫哪,而是將全部需要維修的地方,全部進行修理。經由我們翻新的
二手叉車,是對我們所更換配件的質保。我們還有一塊業務是以舊換新,假如客戶在使用我們
叉車的同時,又想購買我們的新車。這個時候,我們會向客戶提供以舊換新的業務。將客戶的舊車收回來,加以改造、維修、翻新,用做
租賃、
二手車的買賣銷售,同時我們再將新車銷售給客戶。這樣的業務,我們也做了很多。”
叉車在企業的物流系統中扮演著非常重要的角色,是物料搬運設備中的主力軍。未來的競爭高點在于企業文化的服務,如何提供一站式的物流解決方案,成為現下每家叉車生產企業的重任。 一站式服務就是把租賃納入營銷體系中,不管是有錢的客戶還是沒有錢的客戶;想買新設備的客戶還是想買二手設備的客戶;想租賃還是分期付款的客戶;想維修還是想出賣現有設備的客戶;即需購買叉車又需其他物料搬運設備及周邊產品;有操作人員和沒操作人員的客戶在這里都可以解決;“一站式服務”可以根據具體情況,幫助企業“解決物流方案”,滿足客戶的需求,這就是新經濟的一個重要發展趨勢。“一站式服務”既提高了服務質量和服務效率,又提高了滿意率。
蔣總進一步表示:“其實,我們
力至優總部早在很多年前,就提供“立體
自動化倉儲系統”業務,在
日本,這塊業務做的很好。將來,我們會逐步將這塊業務引進中國。目前,我們還在進行的關聯產品業務有:托盤、貨架、工廠使用的掃地車、清洗車,提供物流整體一站式解決方案等。同時,我們也在為客戶提供叉車管理服務。叉車管理要求對所有叉車進行編號,對于這些車進行跟蹤服務。比如購買時間、使用情況、服務年限、在服務的過程中發生過的故障、定期保養間隔時間等,我們都會做細致的管理。此外,我們還為客戶提供一些增值服務,比如,我們現在每年兩次的安全培訓。現在很多客戶開始注重企業安全事故管理,如果企業出現安全事故,企業的聲譽不但受到損害,而且將會付出巨大的賠償。通過安全事故的案例分析、演示及
視頻給操作人員友好的提示。我們希望通過一站式服務,成為一流的叉車服務供應商。”
人們在提高對燃油節約、降低排放、降低噪音、駕駛安全等因素認識的同時,清潔環保能源的使用被更多企業重視。全球的制造中心正在向中國傾斜,“中國制造”正在被全球認可。然而,在如此讓全球仰慕的背后,我們的國人付出的是沉重的代價,生命與健康的損失,環境的破壞。“EHS”勢在必行,也將成為叉車行業發展的趨勢。
現代產業中,物料搬運與倉儲設備是降低供應鏈成本不可或缺的重要工具。而叉車在供應鏈中必不可少。貨物的裝卸、庫房內的倒運、貨物擺放、貨架整理都離不開叉車。同時,應物流設備要求,新的設備不斷涌現,如四向托盤、高架叉車、自動分揀機、自動引導搬運車(AGV)、集裝箱等,國內外叉車市場近年來都發生了很大的變化。
作為只專注電瓶叉車的生產與銷售,力至優一直以來都堅持安全、健康、環保的產品。相較于內燃叉車,電瓶叉車有著零排放、低噪音、低污染等優點,是非常環保的產品;在安全方面,力至優通過一年一次或兩次的培訓,給客戶加強安全防范意識,避免客戶在日常操作過程中有可能存在的安全隱患。