各省、自治區、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構：
　　國務院高度重視服務業發展。近年來陸續出臺了家庭、養老、健康、文化創意等生活性服務業發展指導意見，服務供給規模和質量水平明顯提高。與此同時，生產性服務業發展相對滯后、水平不高、結構不合理等問題突出，亟待加快發展。生產性服務業涉及農業、工業等產業的多個環節，具有專業性強、創新活躍、產業融合度高、帶動作用顯著等特點，是全球產業競爭的戰略制高點。加快發展生產性服務業，是向結構調整要動力、促進經濟穩定增長的重大措施，既可以有效激發內需潛力、帶動擴大社會就業、持續改善人民生活，也有利于引領產業向價值鏈高端提升。為加快重點領域生產性服務業發展，進一步推動產業結構調整升級，現提出以下意見：
　　一、總體要求
　　（一）指導思想。
　　以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入貫徹黨的十八大和十八屆二中、三中全會精神，全面落實黨中央、國務院各項決策部署，科學規劃布局，放寬市場準入，完善行業標準，創造環境條件，加快生產性服務業創新發展，實現服務業與農業、工業等在更高水平上有機融合，推動我國產業結構優化調整，促進經濟提質增效升級。
　　（二）基本原則。
　　堅持市場主導。處理好政府和市場的關系，使市場在資源配置中起決定性作用和更好發揮政府作用，鼓勵和支持各種所有制企業根據市場需求，積極發展生產性服務業。
　　堅持突出重點。以顯著提升產業發展整體素質和產品附加值為重點，圍繞全產業鏈的整合優化，充分發揮生產性服務業在研發設計、流程優化、市場營銷、物流配送、節能降耗等方面的引領帶動作用。
　　堅持創新驅動。建立與國際接軌的專業化生產性服務業體系，推動云計算、大數據、物聯網等在生產性服務業的應用，鼓勵企業開展科技創新、產品創新、管理創新、市場創新和商業模式創新，發展新興生產性服務業態。
　　堅持集聚發展。適應中國特色新型工業化、信息化、城鎮化、農業現代化發展趨勢，深入實施區域發展總體戰略和主體功能區戰略，因地制宜引導生產性服務業在中心城市、制造業集中區域、現代農業產業基地以及有條件的城鎮等區域集聚，實現規模效益和特色發展。
　　二、發展導向
　　以產業轉型升級需求為導向，進一步加快生產性服務業發展，引導企業進一步打破“大而全”、“小而全”的格局，分離和外包非核心業務，向價值鏈高端延伸，促進我國產業逐步由生產制造型向生產服務型轉變。
　　（一）鼓勵企業向價值鏈高端發展。
　　鼓勵農業企業和涉農服務機構重點圍繞提高科技創新和推廣應用能力，加快推進現代種業發展，完善農副產品流通體系。鼓勵有能力的工業企業重點圍繞提高研發創新和系統集成能力，發展市場調研、產品設計、技術開發、工程總包和系統控制等業務。加快發展專業化設計及相關定制、加工服務，建立健全重大技術裝備第三方認證制度。促進專利技術運用和創新成果轉化，健全研發設計、試驗驗證、運行維護和技術產品標準等體系。重點圍繞市場營銷和品牌服務，發展現代銷售體系，增強產業鏈上下游企業協同能力。強化期貨、現貨交易平臺功能。鼓勵分期付款等消費金融服務方式。推進倉儲物流、維修維護和回收利用等專業服務的發展。
　　（二）推進農業生產和工業制造現代化。
　　搭建各類農業生產服務平臺，加強政策法律咨詢、市場信息、病蟲害防治、測土配方施肥、種養過程監控等服務。健全農業生產資料配送網絡，鼓勵開展農機跨區作業、承包作業、機具租賃和維修服務。推進面向產業集群和中小企業的基礎工藝、基礎材料、基礎元器件研發和系統集成以及生產、檢測、計量等專業化公共服務平臺建設，鼓勵開展工程項目、工業設計、產品技術研發和檢驗檢測、工藝診斷、流程優化再造、技能培訓等服務外包，整合優化生產服務系統。發展技術支持和設備監理、保養、維修、改造、備品備件等專業化服務，提高設備運行質量。鼓勵制造業與相關產業協同處置工業“三廢”及社會廢棄物，發展節能減排投融資、清潔生產審核及咨詢等節能環保服務。
　　（三）加快生產制造與信息技術服務融合。
　　支持農業生產的信息技術服務創新和應用，發展農作物良種繁育、農業生產動態監測、環境監控等信息技術服務，建立健全農產品質量安全可追溯體系。鼓勵將數字技術和智能制造技術廣泛應用于產品設計和制造過程，豐富產品功能，提高產品性能。運用互聯網、大數據等信息技術，積極發展定制生產，滿足多樣化、個性化消費需求。促進智能終端與應用服務相融合、數字產品與內容服務相結合，推動產品創新，拓展服務領域。發展服務于產業集群的電子商務、數字內容、數據托管、技術推廣、管理咨詢等服務平臺，提高資源配置效率。
　　三、主要任務
　　現階段，我國生產性服務業重點發展研發設計、第三方物流、融資租賃、信息技術服務、節能環保服務、檢驗檢測認證、電子商務、商務咨詢、服務外包、售后服務、人力資源服務和品牌建設。
　　（一）研發設計。
　　積極開展研發設計服務，加強新材料、新產品、新工藝的研發和推廣應用。大力發展工業設計，培育企業品牌、豐富產品品種、提高附加值。促進工業設計向高端綜合設計服務轉變。支持研發體現中國文化要素的設計產品。整合現有資源，發揮企業創新主體作用，推進產學研用合作，加快創新成果產業化步伐。鼓勵建立專業化、開放型的工業設計企業和工業設計服務中心，促進工業企業與工業設計企業合作。完善知識產權交易和中介服務體系，發展研發設計交易市場。開展面向生產性服務業企業的知識產權培訓、專利運營、分析評議、專利代理和專利預警等服務。建立主要由市場評價創新成果的機制，加快研發設計創新轉化為現實生產力。
　　（二）第三方物流。
　　優化物流企業供應鏈管理服務，提高物流企業配送的信息化、智能化、精準化水平，推廣企業零庫存管理等現代企業管理模式。加強核心技術開發，發展連鎖配送等現代經營方式，重點推進云計算、物聯網、北斗導航及地理信息等技術在物流智能化管理方面的應用。引導企業剝離物流業務，積極發展專業化、社會化的大型物流企業。完善物流建設和服務標準，引導物流設施資源集聚集約發展，培育一批具有較強服務能力的生產服務型物流園區和配送中心。加強綜合性、專業性物流公共信息平臺和貨物配載中心建設，銜接貨物信息，匹配運載工具，提高物流企業運輸工具利用效率，降低運輸車輛空駛率。提高物流行業標準化設施、設備和器具應用水平以及托盤標準化水平。繼續推進制造業與物流業聯動發展示范工作和快遞服務制造業工作，加強倉儲、冷鏈物流服務。大力發展鐵水聯運、江海直達、滾裝運輸、道路貨物甩掛運輸等運輸方式，推進貨運汽車（掛車）、列車標準國際化。優化城市配送網絡，鼓勵統一配送和共同配送。推動城市配送車輛標準化、標識化，建立健全配送車輛運力調控機制，完善配送車輛便利通行措施。在關系民生的農產品、藥品、快速消費品等重點領域開展標準化托盤循環共用示范試點。完善農村物流服務體系，加強產銷銜接，擴大農超對接規模，加快農產品批發和零售市場改造升級，拓展農產品加工服務。
　　（三）融資租賃。
　　建立完善融資租賃業運營服務和管理信息系統，豐富租賃方式，提升專業水平，形成融資渠道多樣、集約發展、監管有效、法律體系健全的融資租賃服務體系。大力推廣大型制造設備、施工設備、運輸工具、生產線等融資租賃服務，鼓勵融資租賃企業支持中小微企業發展。引導企業利用融資租賃方式，進行設備更新和技術改造。鼓勵采用融資租賃方式開拓國際市場。緊密聯系產業需求，積極開展租賃業務創新和制度創新，拓展廠商租賃的業務范圍。引導租賃服務企業加強與商業銀行、保險、信托等金融機構合作，充分利用境外資金，多渠道拓展融資空間，實現規模化經營。建設程序標準化、管理規范化、運轉高效的租賃物與二手設備流通市場，建立和完善租賃物公示、查詢系統和融資租賃資產退出機制。加快研究制定融資租賃行業的法律法規。充分發揮行業協會作用，加強信用體系建設和行業自律。建立系統性行業風險防范機制，以及融資租賃業統計制度和評價指標體系。
　　（四）信息技術服務。
　　發展涉及網絡新應用的信息技術服務，積極運用云計算、物聯網等信息技術，推動制造業的智能化、柔性化和服務化，促進定制生產等模式創新發展。加快面向工業重點行業的知識庫建設，創新面向專業領域的信息服務方式，提升服務能力。加強相關軟件研發，提高信息技術咨詢設計、集成實施、運行維護、測試評估和信息安全服務水平，面向工業行業應用提供系統解決方案，促進工業生產業務流程再造和優化。推動工業企業與軟件提供商、信息服務提供商聯合提升企業生產經營管理全過程的數字化水平。支持工業企業所屬信息服務機構面向行業和社會提供專業化服務。加快農村互聯網基礎設施建設，推進信息進村入戶。
　　（五）節能環保服務。
　　健全節能環保法規和標準體系，增強節能環保指標的剛性約束，嚴格落實獎懲措施。大力發展節能減排投融資、能源審計、清潔生產審核、工程咨詢、節能環保產品認證、節能評估等第三方節能環保服務體系。規范引導建材、冶金、能源企業協同開展城市及產業廢棄物的資源化處理，建立交易市場。鼓勵結合改善環境質量和治理污染的需要，開展環保服務活動。發展系統設計、成套設備、工程施工、調試運行和維護管理等環保服務總承包。鼓勵大型重點用能單位依托自身技術優勢和管理經驗，開展專業化節能環保服務。推廣合同能源管理，建設“一站式”合同能源管理綜合服務平臺，積極探索節能量市場化交易。建設再生資源回收體系和廢棄物逆向物流交易平臺。積極發展再制造專業技術服務，建立再制造舊件回收、產品營銷、溯源等信息化管理系統。推行環境污染第三方治理。
　　（六）檢驗檢測認證。
　　加快發展第三方檢驗檢測認證服務，鼓勵不同所有制檢驗檢測認證機構平等參與市場競爭，不斷增強權威性和公信力，為提高產品質量提供有力的支持保障服務。加強計量、檢測技術、檢測裝備研發等基礎能力建設，發展面向設計開發、生產制造、售后服務全過程的分析、測試、計量、檢驗等服務。建設一批國家產業計量測試中心，構建國家產業計量測試服務體系。加強先進重大裝備、新材料、新能源汽車等領域的第三方檢驗檢測服務，加快發展藥品檢驗檢測、醫療器械檢驗、進出口檢驗檢疫、農產品質量安全檢驗檢測、食品安全檢驗檢測等服務，發展在線檢測，完善檢驗檢測認證服務體系。開拓電子商務等服務認證領域。優化資源配置，引導檢驗檢測認證機構集聚發展，推進整合業務相同或相近的檢驗檢測認證機構。積極參與制定國際檢驗檢測標準，開展檢驗檢測認證結果和技術能力國際互認。培育一批技術能力強、服務水平高、規模效益好、具有一定國際影響力的檢驗檢測認證集團。加大生產性服務業標準的推廣應用力度，深化國家級服務業標準化試點。
　　（七）電子商務。
　　深化大中型企業電子商務應用，促進大宗原材料網上交易、工業產品網上定制、上下游關聯企業業務協同發展，創新組織結構和經營模式。引導小微企業依托第三方電子商務服務平臺開展業務。抓緊研究制定鼓勵電子商務創新發展的意見。深化電子商務服務集成創新。加快并規范集交易、電子認證、在線支付、物流、信用評估等服務于一體的第三方電子商務綜合服務平臺發展。加快推進適應電子合同、電子發票和電子簽名發展的制度建設。建設開放式電子商務快遞配送信息平臺和社會化倉儲設施網絡，加快布局、規范建設快件處理中心和航空、陸運集散中心。鼓勵對現有商業設施、郵政便民服務設施等的整合利用，加強共同配送末端網點建設，推動社區商業電子商務發展。深入推進國家電子商務示范城市、示范基地和示范企業建設，發展電子商務可信交易保障、交易糾紛處理等服務。建立健全促進電子商務發展的工作保障機制。加強網絡基礎設施建設和電子商務信用體系、統計監測體系建設，不斷完善電子商務標準體系和快遞服務質量評價體系。推進農村電子商務發展，積極培育農產品電子商務，鼓勵網上購銷對接等多種交易方式。支持面向跨境貿易的多語種電子商務平臺建設、服務創新和應用推廣。積極發展移動電子商務，推動移動電子商務應用向工業生產經營和生產性服務業領域延伸。