國三階段服務制勝

　　國三階段，由于電控燃油技術的廣泛應用，使發(fā)動機對油品適應性要求更高，產品服務專業(yè)性也更強，對發(fā)動機產品服務提出了更好的要求。

　　經過多年發(fā)展，全柴建立包括客服中心、售后服務站、配件銷售中心、市場部、駐主機廠辦事處等完善的服務網絡。2015年，全柴先后舉辦了35期技術服務培訓，分批對簽約服務站進行非道路國三產品技術培訓，進一步提升了服務站的服務能力。通過服務呼叫、服務信息管理、配件銷售管理、服務維修網絡、服務培訓和服務監(jiān)管為用戶提供全方位的服務。

　　針對農裝產品服務及時性要求高、季節(jié)性強的特點，全柴成立了50人的技術和應急服務小分隊，隨時進行市場服務。通過信息技術實現(xiàn)了產品信息、故障信息、服務信息的互聯(lián)互通，保證了服務的及時性和有效性。

　　展會期間，行業(yè)協(xié)會、主機企業(yè)、農機專業(yè)合作社領導和客戶等蒞臨全柴展臺參觀交流。