◾增值服務(wù)：安全培訓(xùn)、叉車技能比賽等

　　安全運(yùn)營

　　百威英博是一家非常注重安全的企業(yè)，安全是其一切工作的前提，在叉車運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)隨處可見其為安全所做的精細(xì)化工作。林德服務(wù)團(tuán)隊(duì)也始終與客戶一起關(guān)注叉車的安全運(yùn)營。

　　◾日常安全巡檢

　　◾加裝警示藍(lán)燈、滅火器等安全裝備

　　◾叉車安全操作培訓(xùn)

　　簡化流程，費(fèi)用可控

　　百威英博雪津總廠物流負(fù)責(zé)人是這樣評(píng)價(jià)的：“我們選擇了與林德簽署叉車全面保養(yǎng)合同，專業(yè)的事情還是應(yīng)該讓專業(yè)的人去做。現(xiàn)在林德售后有專門的維修工程師為我們?nèi)珯?quán)服務(wù)，雖然車隊(duì)龐大，但我們不需要自己配置人員和工具，大大簡化了財(cái)務(wù)流程。由于是全包合同，每年的人工和車輛維護(hù)的價(jià)格已經(jīng)固定，我們都是以合同金額為基礎(chǔ)來做年度預(yù)算，精準(zhǔn)的控制了叉車這部分的費(fèi)用。”

　　對(duì)林德來說，通過深入的售后服務(wù)，更加及時(shí)有效把握產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及質(zhì)量，為產(chǎn)品改善提供即時(shí)全面信息；也能夠更好地了解客戶的使用習(xí)慣及作業(yè)工況特點(diǎn)，為新產(chǎn)品及個(gè)性化選項(xiàng)開發(fā)提供基礎(chǔ)信息。優(yōu)秀的售后服務(wù)是產(chǎn)品二次銷售的有力保障，這是二十多年來林德在中國發(fā)展的印證。

　　林德客戶服務(wù)秉承“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，不僅為客戶提供專業(yè)化、定制化的維保服務(wù)，而且始終與客戶一起關(guān)注叉車的運(yùn)營安全和最低的物流綜合成本，從而實(shí)現(xiàn)與客戶雙贏的共同目標(biāo)。