縱觀整個企業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，有兩個明顯的趨勢，首先是眾多行業(yè)開展2B服務(wù)，例如金融、旅游、電商、生鮮、物流等等，其次是隨著服務(wù)行業(yè)細(xì)分化，“B2X”模式興起。
 
　　前阿里巴巴CEO，現(xiàn)嘉御基金創(chuàng)始人衛(wèi)哲此前在一次公開演講中提到B2B如果單純理解為企業(yè)對標(biāo)企業(yè)難免有點(diǎn)狹隘，其實(shí)真正使用產(chǎn)品服務(wù)的是每個企業(yè)中不同崗位的人們。
 
　　所以我們看到在B2B、C2C、B2C之后還有一個概念叫做B2B2C。此刻企業(yè)服務(wù)對象就顯得格外重要。行業(yè)中有面向銷售人員的CRM服務(wù)商“銷售易”、“紛享銷客”；有面向HR的招聘管理和社保繳納的服務(wù)商“大易云招聘”、“e成科技”、“社保通”、“金柚網(wǎng)”；也有服務(wù)會計的老牌財務(wù)管理軟件提供商“用友”、“金蝶”，服務(wù)商們根據(jù)行業(yè)特性和職位共性設(shè)計貼近人性化的移動端和網(wǎng)頁端產(chǎn)品。
 
　　而無論是作為開發(fā)者研發(fā)面向市場的產(chǎn)品還是作為服務(wù)商服務(wù)B端客戶，都離不開一個職位，那就是開發(fā)者，B2D服務(wù)也隨之產(chǎn)生。
 
　　B2D（開發(fā)者）是指那些以開發(fā)者為對象的服務(wù)，它們通過API或技術(shù)軟件服務(wù)等形式“售賣”自己某一方面的特長。B2D服務(wù)商會把自己稱為“送水工”，他們所提供的服務(wù)為企業(yè)產(chǎn)品的完善奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。例如億歐此前采訪過的個推為開發(fā)者提供簡便的SDK或者API即可滿足推送服務(wù)，聲網(wǎng)也是如此，通過API或者SDK，開發(fā)者用30分鐘編程四行代碼就可獲得通話語音等功能，從而節(jié)省了開發(fā)時間，提高開發(fā)效率。
 
　　影響B(tài)2D發(fā)展的因素眾多，從大環(huán)境來看，開發(fā)者市場在擴(kuò)大。隨著2012年移動互聯(lián)網(wǎng)普及以來，各種移動APP興起，iOS和Android開發(fā)者市場也一度變得供不應(yīng)求，據(jù) Evans Data 的數(shù)據(jù)顯示，截至 2020 年，世界上將會有超過 2500 萬名軟件開發(fā)者。其次，云計算、企業(yè)安全等眾多技術(shù)領(lǐng)域的興起促進(jìn)開發(fā)者或者企業(yè)面臨更多新挑戰(zhàn)或者新認(rèn)知，這就要求開發(fā)者需要更加專業(yè)。
 
　　經(jīng)過與市場的融合，B2D目前主要集中在幾個領(lǐng)域，例如直接提供API等技術(shù)服務(wù)的極光推送、Coding、云知聲；IT基礎(chǔ)建設(shè)中的阿里云、騰訊云、UCloud等；企業(yè)安全中的安全狗、斗象科技（漏洞盒子）、Testin云測網(wǎng)絡(luò)；數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域的杭州安恒信息、Talking Data等。
 
　　“送水工”是越來越多了，因為大大小小的公司都希望能將時間和精力更多集中在自己的核心業(yè)務(wù)上，把其他周邊業(yè)務(wù)的枝枝節(jié)節(jié)外包給別的專業(yè)機(jī)構(gòu)和個人，為開發(fā)者節(jié)約時間、節(jié)省開發(fā)難度和成本，這是B2D起到的最直接的作用，但是我們發(fā)現(xiàn)除此之外B2D市場的發(fā)展還存在一些優(yōu)勢：
 
1）建立服務(wù)生態(tài)。拓展B2D業(yè)務(wù)是大公司為了完善自身產(chǎn)品或服務(wù)生態(tài)而建立起的護(hù)城河。這種模式以平臺級公司和專業(yè)領(lǐng)域的巨頭為主，并形成了一定的規(guī)模和生態(tài)，其他公司可以將其產(chǎn)品或服務(wù)的部分元素通過所提供的API、SDK等嵌入到自家產(chǎn)品或服務(wù)中，那么這些產(chǎn)品或服務(wù)全面普及速度必將加快，也為B2D服務(wù)商增添了粘性。
 
2）增加技術(shù)競爭力。專有軟件是一種競爭優(yōu)勢，能夠提供獨(dú)特且便捷的API或者SDK對企業(yè)來講可以形成技術(shù)壁壘。
 
3）減低使用者成本。開發(fā)人員通過調(diào)用API，以低成本開發(fā)或者測試新技術(shù)，同時這種外包形式也表明企業(yè)在制度上減少了對IT部門的束縛，使得開發(fā)者能在受到最少約束的情況下，做出技術(shù)和采購決策。
 
4）精簡人員。工程團(tuán)隊的效率會變得更高，而規(guī)模變得更小，也許設(shè)計和用戶體驗工作也會由B2D服務(wù)商提供的新開發(fā)工具完成。
 
　　B2D似乎給整個產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的變革，但也給各行業(yè)技術(shù)人員開發(fā)帶來一定“威脅”，新的開發(fā)者工具能否將軟件開發(fā)帶到一個新的高度？企業(yè)開發(fā)費(fèi)用是否真的降低？新技術(shù)能否同時處理好基礎(chǔ)設(shè)施管理、業(yè)務(wù)拓展工作和用戶體驗工作等等似乎都存在疑問。
 
　　在以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)的時代，商業(yè)模式、產(chǎn)品設(shè)計邏輯、技術(shù)優(yōu)化無不以之為中心，企業(yè)服務(wù)也不例外。億歐認(rèn)為B2D從本質(zhì)上講還是延展了B2B的本質(zhì)，那就是服務(wù)為核心，提高效率。
 
　　B2D發(fā)展至今已經(jīng)不單單是指提供API或者SDK那么簡單，在面對開發(fā)者產(chǎn)品的技術(shù)問題、行業(yè)用戶群體特征、安全測試和監(jiān)控都提供了有效方案。如果說B2D現(xiàn)在存在的最緊急問題，也許是API等技術(shù)資源的分散性嚴(yán)重，調(diào)用規(guī)范復(fù)雜，但是這部分也是目前各家服務(wù)商力爭完善的地方，相信極簡性在以后會得到優(yōu)化。（王玙珺/億歐）