5月30日上午，以“服務尊享 體驗升級”為主題的一汽解放錫柴內蒙服務中心精芯服務品牌推介會在內蒙古五原縣隆重舉行。發動機事業部領導，以及來自內蒙古區域的整車廠、經銷商、服務站和用戶代表相聚此地，共同見證了“精芯服務”品牌的再一次完美升級。

　　會議現場，發動機事業部營銷服務部部長李前陽、一汽解放青島內蒙商代處總經理張保棟等領導分別就“精芯服務”品牌現狀進行了分析，并對未來服務發展進行了規劃。

　　作為內蒙古服務中心的合作伙伴，五原縣梁山東岳車輛有限責任公司總經理李玉柱先生也做了精彩的致辭，他表示，服務中心的建成，將引領公司維修服務業務進入以現代管理、專業管理、質量和品牌形象為主的產業升級新階段，定能讓用戶切身感受到高端產品優勢和尊享服務體驗。

　　據了解，截止去年底，發動機事業部已在江蘇、河南、山東等地建成了15家服務中心，今年計劃建成6家，內蒙古是今年的第一站，十三五期間，將完成全國30家服務中心的建設，為用戶帶來更高效、更精準、更人性、更優質、更互聯的服務體驗。

　　“精芯服務”品牌作為發動機事業部品牌建設的重要組成部分，從服務技能、價格、配件以及服務時效等多方面入手，進行全維度的提升，以“精湛、精益、精誠”為品牌價值訴求點，細化品牌內涵落實終端。精湛即通過開展一系列服務技能培訓，建立專業培訓體系，強化服務隊伍;精益體現在，通過對服務事件的分析深化進行服務的改進，包括從用戶開始報修到維修過程，再到維修完成出服務站整個流程進行分析來改善服務，提高用戶滿意度，將服務進行精益性管理;精誠則表現在，通過服務系統的數據信息來驗證服務站真實性和正確性，以誠摯服務打動用戶，并根據不同用戶需求定制個性化專屬服務，體現發動機事業部服務用戶的誠心誠意和無微不至，最終提升品牌終端美譽度。

　　近年來，發動機事業部通過加大對服務資源的投入，堅持以能力提升為主線，以服務網絡平臺為支撐，融入互聯網+，打造數字化、智能化服務平臺，不斷提升服務響應速度，深入開展服務日、精芯英雄評比等活動，使 得“精芯服務”的品牌辨識度在發動機行業中已遙遙領先。