中國叉車市場風(fēng)起云涌，競爭激烈，技術(shù)創(chuàng)新、后市場、租賃并存的格局已然如火如荼蓬勃地發(fā)展。剛剛過去的2018年對海斯特來說，注定是不平凡的一年，變革與創(chuàng)新并存，2019年海斯特的渠道將朝著多元化發(fā)展。為此，在會議的第二天，海斯特為大家打造了一場文化饕餮盛宴，嘉賓就經(jīng)銷商業(yè)務(wù)模式、如何做叉車租賃及融資租賃、如何管理服務(wù)和配件業(yè)務(wù)等時下熱門問題進(jìn)行分享與探討。

　　來自海斯特japic區(qū)域經(jīng)銷商發(fā)展副總裁simon munn先生分享了“Dealership in a box”歐美經(jīng)銷商業(yè)務(wù)模式，他由經(jīng)濟(jì)引學(xué)延伸到海斯特耶魯集團(tuán)戰(zhàn)略市場中和策略演變、成功經(jīng)銷商的要素，簡要分享了歐美經(jīng)銷商的成功案例。他指出，“Dealership in a box”是將售后服務(wù)、培訓(xùn)體系、市場品牌推廣、經(jīng)銷商手冊、成功經(jīng)銷商的成功案例翻譯成中文，所有能幫助經(jīng)銷商成長的要素都放入這個盒子里面。并鼓勵經(jīng)銷商在未來有好的想法和成功經(jīng)驗，歡迎與海斯特溝通與分享。

　　海斯特中國租賃經(jīng)理張高雁分享了“如何做租賃業(yè)務(wù)+融資租賃”，他從國內(nèi)叉車市場的現(xiàn)狀及租賃的機(jī)會、制約叉車租賃發(fā)展的幾個因素、海斯特對經(jīng)銷商伙伴的支持，如何開展租賃等進(jìn)行講解。 

　　他指出制約開展租賃的主要因素是沒有適合租賃（全生命周期）的叉車、資金實力或融資能力、售后服務(wù)能力或設(shè)備的使用保障能力、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力、業(yè)務(wù)拓展能力等不足。倡議大家由傳統(tǒng)租賃商轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)提供模式，增加融資服務(wù)，經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變角色，由銷售商轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)商，形成閉環(huán)。

　　隨后，來自安徽冠林機(jī)械總經(jīng)理葉放、武漢力夫特總經(jīng)理鄒禮兵、青島豐科總經(jīng)理張乃偉分別上臺分享了租賃業(yè)務(wù)經(jīng)驗、如何做好售后服務(wù)、如何增長配件業(yè)務(wù)等。