2021年年末將近，“疫情”影響仍然在持續，受此影響，全球經濟發展呈現放緩下行之勢，各行各業的眾多企業在大環境不佳的勢頭下，陷入節流降本與自動化需求日趨增加的矛盾中。特別是在全球原材料價格“坐上飛機”后，這種矛盾應對措施討論更成為企業經營者“晨間例會”的經典環節。

在這樣的局面下，廣西柳州的一家物流設備制造企業，不僅讓市場感受到了它作為大型國企的擔當，也讓客戶感受到它作為行業助力者的支持。

自研創新 打通客戶心結 注入增長強心劑

“從最初產品以加工制造為主到如今擁有自主研發創新能力和自主知識產權能力，柳工叉車始終堅信企業的發展需要有自己的硬東西。”柳州柳工叉車有限公司總經理肖遠翔說道。

60余年的沉淀與打磨，讓柳工在2021年迎來爆發，國內海外雙豐收。究其原因，肖遠翔認為主要有以下幾點。

疫情蔓延催生需求增長。疫情導致的全球性“大隔離”，讓企業認識到無人化提升與改造迫在眉睫，方能應對重大災害和危機下的生產與經營，這對于柳工而言是機遇亦是挑戰；

市場用工困難向設備自動化轉變。老齡化、工作觀念等因素導致的招工難、用工荒、人力成本驟增，這也致使眾多企業寄希望于機械自動化幫助其更好降本增效，拉動市場穩步增長；

自主研發管控生產成本。大力推進自主研發、精細運營舉措，使企業設計制造等成本得到有效管控，打造出性價比更高、更優質的產品，讓客戶享受到實惠；

細化市場打造精細服務。在調研中不斷優化和細分行業類型，找出行業特殊性，針對不同客戶需求打造專屬解決方案。

質量上乘、價格親民、服務貼心，柳工叉車從客戶最關心之處出發，打通客戶在節流成本管控與設備采購成本支出間的心結，在幫助到客戶發展提升的同時，也為自身注入業績增長的強心劑。