圖片：CHEP / NISA

《Enterprise IoT Insights》正在編寫一份關于供應鏈行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)跟蹤報告），關于物聯(lián)網(wǎng)本身在該行業(yè)更廣泛的轉型故事中的作用的討論已經(jīng)起伏不定。正如該報告所顯示的，它還顯示，在大流行之后，全球對能源成本上升和可持續(xù)發(fā)展的新關注也使人們的注意力集中起來，并使物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一個快速鎖定的補救措施。

然而，信息是，物聯(lián)網(wǎng)應該作為變革的機制，作為企業(yè)緩慢燃燒的一部分；他們需要仔細和徹底地去做，將從邊緣、從移動中的貨物中提取的新數(shù)據(jù)見解與傳統(tǒng)的倉庫和運輸管理系統(tǒng)以及各種企業(yè)資源（ERP）功能相匹配。最重要的是，該戰(zhàn)略應著眼于實現(xiàn)全面控制，并有可能實現(xiàn)業(yè)務運營的全面改變。

問一個分析師，ABI研究公司的Tancred Taylor；在這種情況下，是一個位置很好的分析師--關于那些從事深思熟慮和徹底的物聯(lián)網(wǎng)功能變革舉措的公司，有幾個名字出現(xiàn)了；其中之一是澳大利亞的物流企業(yè)Brambles集團，它是托盤拼裝公司CHEP的母公司(集保物流)，也是一個名為BXB Digital的數(shù)字部門，為全球3.6億個托盤、板條箱和集裝箱的車隊開發(fā)專有物聯(lián)網(wǎng)。

蜂窩式物聯(lián)網(wǎng) - BXBD的Ultra設備固定在托盤上

Taylor說："CHEP有一個長期的路線圖，它不僅僅依賴于在托盤上安裝廣域追蹤器--這對一個擁有數(shù)百萬資產(chǎn)、規(guī)模龐大的公司來說是困難的--而且還依賴于如何使用不同的技術來實現(xiàn)不同的目標。它正在采取小步驟--考慮首先關注哪些資產(chǎn)，以及如何將貨盤注入供應鏈以確定痛點。而不是隨意地把跟蹤器扔進去，看看會有什么結果?！?/p>

"這是關于那種有針對性的方法，以了解用例和你的痛點是什么，以及技術如何解決這個問題 - 并認識到你不需要僅僅依靠物聯(lián)網(wǎng)技術。物聯(lián)網(wǎng)起著非常重要的作用，但還有大量的其他東西，從軟件到條形碼，到序列化，到改變企業(yè)的思維方式。所有這些都在CHEP的路線圖上。它想做所有這些事情。"

他補充說。"這是一個非常好的例子，說明人們開始考慮在供應鏈中使用技術。你不從技術開始，你從結果開始。解決方案供應商需要靈活。每個客戶和每個供應鏈都是不同的，他們需要非常長的路線圖。你不能只花幾百萬來建立物聯(lián)網(wǎng)，不管這意味著什么。你不能在某一天把物聯(lián)網(wǎng)變成一個東西，然后就把它全部搞定。"

Brambles集團是怎么說的？首先，它提供了一個關于追蹤器數(shù)量的頂線預測；迄今為止，它已經(jīng)在英國和加拿大部署了25萬個帶有 "自主追蹤 "的托盤，在未來18個月內(nèi)，北美地區(qū)還將有30萬個托盤。但這并不是故事的全部；該集團的首席數(shù)字官Helen Lane說，該戰(zhàn)略是正確意義上的轉型--其自身的業(yè)務將發(fā)生變化，正如其客戶的變化一樣。

她評論說。"我們的目標是消除對托盤的思考。我們將使用數(shù)據(jù)來實現(xiàn)流程自動化和預測挑戰(zhàn)......[以]實現(xiàn)無摩擦體驗。我們的目標是使用同樣的分析方法......提供更好的班輪，照亮我們客戶的供應鏈......[并]提供產(chǎn)品和服務，解決共同的行業(yè)問題。"以下是對Lane采訪的完整記錄。

Brambles 企業(yè)的數(shù)字化轉型是什么樣的？

Lane：“我們在全球供應鏈中看到的挑戰(zhàn)凸顯了轉變客戶體驗和提高運營效率的重要性。為此，我們的轉型計劃將為客戶提供新功能，并通過廣泛的舉措進一步優(yōu)化我們的業(yè)務。

Lane – 以“更好的 Brambles”為目標

最終的目標是什么——在效率提升、生產(chǎn)力和新服務、可持續(xù)性方面？

Lane：“最終，我們的目標是讓我們的客戶完全不需要考慮托盤。我們將使用數(shù)據(jù)來實現(xiàn)流程自動化并預測挑戰(zhàn)，以便我們能夠取得成功并實現(xiàn)無摩擦的客戶體驗。我們的目標是讓我們的客戶將布蘭堡視為可以幫助他們釋放價值并解決其供應鏈中關鍵問題的合作伙伴。

“因此，我們的第二步是使用我們開發(fā)的相同數(shù)據(jù)分析功能來提供更好的 Brambles，照亮我們客戶的供應鏈。這將使我們能夠提供見解并開發(fā)新產(chǎn)品和服務，為我們今天的客戶解決共同的行業(yè)問題，這反過來又有助于我們創(chuàng)新以建立明天的供應鏈?！?/p>

解釋物聯(lián)網(wǎng)跟蹤的重要性？根據(jù)跟蹤機會描述 Brambles？

Lane：“我們在 60 個國家開展業(yè)務，擁有大約 3.6 億個托盤、板條箱和集裝箱。轉型的一個關鍵部分是“智能資產(chǎn)”——帶有自動跟蹤設備的托盤——總共部署了超過 250,000 個。其中，200,000 人部署在英國和加拿大。我們的目標是到 2024 年 7 月在北美總共部署 300,000 個。

“我們對我們擴展這些計劃的方法充滿信心，因為我們已經(jīng)證明，它們產(chǎn)生的洞察力為我們的資產(chǎn)生產(chǎn)力和客戶體驗帶來了明顯的好處。與此同時，我們今年正在智利測試我們的 Serialisation+ 跟蹤方法——將智能資產(chǎn)與低成本 QR 標簽和計算機視覺技術相結合。這些測試將是一次發(fā)現(xiàn)練習，以確定這種方法是否可以為我們的業(yè)務帶來價值并提供更好的客戶體驗?！?/p>

布蘭堡推動組織內(nèi)部數(shù)字變革的最大挑戰(zhàn)是什么？有文化挑戰(zhàn)嗎？有技能挑戰(zhàn)嗎？

Lane：“提供我們?nèi)魏胃＠幕竟餐c是人才。我們需要數(shù)據(jù)和變革方面的專家，他們知道如何重新設計流程、構建分析產(chǎn)品，更重要的是，他們與企業(yè)和客戶合作以獲取價值。我們以身作則，對公司的 300 多名領導進行了數(shù)據(jù)分析培訓。

“這項掃盲工作將確保我們的每一位領導者都有能力從數(shù)據(jù)和分析中發(fā)現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)我們業(yè)務中的機會，了解如何處理用例開發(fā)，以及至關重要的是，他們在從洞察力中推動價值獲取方面的作用我們表面。最后，由于數(shù)據(jù)解讀發(fā)生在一線，我們正在投資于我們整個組織的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。”