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RFID標簽能拯救傳統零售業嗎?

2014-04-19 08:14 性質:轉載 作者:劉彥青 來源:賽迪網
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4月18日消息,據國外媒體報道,2003年6月份,時任沃爾瑪首席信息官的琳達·蒂爾曼(Linda Dillman)在一次零售商供應鏈會議上表示,沃爾...

  4月18日消息,據國外媒體報道,2003年6月份,時任沃爾瑪首席信息官的琳達·蒂爾曼(Linda Dillman)在一次零售商供應鏈會議上表示,沃爾瑪要求供貨商在商品托盤和包裝箱上粘貼RFID標簽。最初,沃爾瑪只向最大的100家供貨商提出了這一要求,例如寶潔和惠普。2006年沃爾瑪向所有供貨商提出了這一要求。

  2007年沃爾瑪改變了策略,原因是許多供貨商認為RFID標簽增加了成本,而且沒有帶來相應的回報。盡管沃爾瑪和許多供貨商并未完全放棄RFID標簽,但RFID標簽引發供應鏈革命的“承諾”并未兌現。

  與條形碼一樣,RFID標簽使零售商能識別商品或包裝箱,而且能提供更豐富的信息。目前,RFID肩負更重要的使命:通過“多渠道”銷售模式——傳統商店、電商、社交媒體,幫助傳統零售商提高與電商相比的競爭力。據市場研究公司Monetate稱,2012年五分之一的網購用戶通過移動設備購物,2013年增長近50%至三分之一。

  梅西百貨物流和運營高級副總裁比爾·康奈爾(Bill Connell)說,“RFID技術使零售商能經常盤點庫存,使庫存數據更精確。如果對商品庫存沒有精確的了解,多渠道銷售模式是不可行的。”

  部分零售商發現RFID還是很有用的。梅西百貨從2009年開始在Bloomingdale SoHo店試用RFID技術。康奈爾說,“我們給商店中所有商品都貼上RFID標簽,開始掃描并周期性盤點庫存。”

  RFID標簽嵌在商品價格標簽中,商店工作人員只需手拿掃描儀走過貨架即可清點貨架上的庫存。軟件會顯示出需要補貨的產品尺寸和式樣。

  通過眼看或掃描條形碼的方式完成這一工作,所需要的時間要多得多。康奈爾解釋說,“使用條形碼,零售商每年能盤點1或2次庫存,而且精確度有限,因為人在盤點庫存時可能因分心而出錯,或重復掃描同一件商品。利用RFID,零售商一年可以盤點24次庫存,而且精確度可以達到90%以上。”

  由于早期試驗取得了成功,梅西百貨開始在其850家連鎖店部署RFID技術。康奈爾說,從本月開始,梅西百貨大幅增加了要求粘貼RFID標簽的供貨商數量。到今年夏季,梅西百貨計劃使半數供貨商使用RFID標簽。

  事實證明,RFID在銷售方面對零售商的幫助要遠大于供應鏈方面。對于顏色和尺寸繁多的服裝而言尤其如此,零售商往往因此無法精準地了解庫存。奧本大學商學院院長比爾·哈德格雷夫(Bill Hardgrave)表示,“倉庫能實行六西格瑪管理,商店不能。商店環境過于混亂,而且銷售過程不可重復,客戶每天的購物情況也不同;影響購買模式的天氣每天也不同,因此,商店才是RFID能發揮其價值的地方。”

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