營造舒適的企業文化

　　一個企業的發展，離不開人才，企業的發展離不開文化，企業文化是企業在管理和經營中形成的一種深層次的文化。它是以人為本管理為主體，以企業精神為核心，以群體行為為基礎，以追求最理想的經濟效益為目標的企業管理新理論。舒適的企業文化，可為企業的良性發展提供有力的保障。

　　在談到關于人才招聘和培養問題時，戴總對中叉網記者表示：“現今企業普遍的招工難或招到人后，留下難，培養好后，他們可能就往更高的方向發展。我們有一套自己的招聘模式和用人方法。第一，我們通過和一些專業技校和專業對口的大專院校進行合作，比如，我們會在南翔技校、安徽各大院校招收應屆畢業生，對他們進行培訓上崗。明年的主要工作是人才培養計劃和大修工廠的建設，創建新的租賃模式。在優才計劃方面，臻智主要在做以下方面的工作：在人才還沒引進前，公司提前租好公寓，為員工提供包吃包住，工作之外，提供健康的文體活動。比如前段時間，由我們贊助的“閔行區臻智兵乓球賽”，為他們提供一個良好的文體活動，鼓勵他們參與比賽。同時，營造良好的工作環境。在文化方面進行引導，進行統一培訓后，由他們自愿選擇售后維修、銷售等工作。”

夯實企業管理基礎工作

　　公司成立了工程部，包括車輛資產、人員管理、合同、賬款管理，已在開發適合臻智與用戶之間建立溝通平臺的APP，最快明年5月份面世。

　　此外，臻智的售后部門還包括工廠部，又分為外廠維修、內廠維修。外廠維修主要為客戶做保修工作，內廠維修是計劃的一部分，今年年底將建成大修工廠，2015年10月25日前，將全部建成投入使用，負責所有車輛的整修、統計、調度工作。如今，我們擁有50個維修工程師。

　　未成立工廠部之前，臻智多數與客戶成為戰略合作伙伴，難于形成正規有序的發展進程。此部門成立后，便可解決客戶的依賴感，設立老客戶服務部，專設財務催收款項，盡量減少糾紛。

　　借助時下自媒體的力量，臻智擁有微信訂閱號、微信服務號、微博，前不久開發了一款針對于叉車租賃的APP軟件，并對此款軟件在廣大叉車租賃用戶中進行過安裝測試。并對安裝體驗此款APP的用戶進行問卷調查，有無對其有所幫助，對此APP進行刪除卸載的具體原因進行了分析。與此同時，上海臻智正在對這款APP進行修改，將重新推出一款結合趣味性及互動性更強的APP。有前面的APP作為探路石，第一次的失敗后，相信會獲得更多客戶的認可。

　　在增值服務方面，臻智為客戶公司提供叉車方面的培訓，為客戶創造更多的價值。