互聯網時代，貨主更加強調體驗感、參與感。面對潮流，我們沒有反抗的可能，唯一能做的就是擁抱變化。專線企業，誰能提前擁抱這種變化，誰就會做大做強。

 
　　2016年，整個物流領域各類APP風起云涌，基本上像中國的股市一樣經歷了潮起又潮落的過程。在這個過程里，我們是需要反思的。當互聯網的這些野蠻人也好，熱血青年也好，投入到物流行業之后，到底應該做什么？作為物流行業的人又應該如何與他們合作？這是需要深入考慮的一個話題。
 
　　從今天大的趨勢來看，基本上可以斷言面向消費者的互聯網平臺機會越來越少，整個互聯網圈的發展，包括資本的流向有兩個熱點：第一個熱點是面向企業服務的互聯網公司，會得到越來越多的資本注入。另外一個熱點是傳統企業+互聯網，這塊剛剛起步，還有很長的路要走，單純用互聯網思維改造傳統企業，會有很大的理想與現實的鴻溝。
 
　　在談專線企業如何擁抱互聯網之前，我們先看看互聯網的本質。
 
　　互聯網本質：連接+共享+服務
 
　　互聯網的第一個本質是連接。從行業巨頭來看，百度連接的是人與信息，騰訊連接的是人與人，阿里巴巴連接的是人與商品，美團和大眾點評連接的是人與本地服務，滴滴出行連接的是人與車輛。這是一個連接，這就是互聯網的本質。其實貨主強調的也是連接，需求的也是連接。連接會帶來什么呢？去中心化、去中介化，打破信息不對稱，同時要求互動。
 
　　互聯網的第二個本質是共享。這幾年，共享經濟越來越熱，它是資源的有償或者無償分享。我們要注意的是，它的本質是強調資源最大化程度的利用，提高資源利用效率。現在國外有優步，國內有滴滴，都是共享經濟的代表。它的特點就是簡單，即提高效率和降低成本。
 
　　互聯網的第三個本質是服務。企業要生存發展、要盈利、要上市，必須要得到社會的認可，首選就是服務。企業的特點、產品或者服務是千差萬別的，但是這里面要強調兩點：第一是極度強調用戶的體驗和參與感；第二是產品經理文化，因為信息對于用戶或者客戶要求的滿足其實要求更高了。