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從企業物流部到獨立物流集團 蘇寧物流28年革新成行業標桿

2018-10-09 07:29 性質:轉載 作者:鳳凰網 來源:鳳凰網
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“希望更多行業先行的企業參加到物流法律法規方面的標準制定過程,蘇寧在無人倉等方面做得比較好,應該積極參加標準化的制度建設過程。”國...

“希望更多行業先行的企業參加到物流法律法規方面的標準制定過程,蘇寧在無人倉等方面做得比較好,應該積極參加標準化的制度建設過程。”國務院發展研究中心市場經濟研究助理研究員王念日前表示,蘇寧物流經驗應更好應用于行業。

近年來,蘇寧智慧零售吸引了外界關注,而“智慧零售”體系的重要支撐——智慧物流則是其中至關重要的一環。作為全國為數不多獲得國家“無車承運人平臺”項目的企業,蘇寧將智慧物流當作全面布局未來互聯網零售產業鏈的重要一環,并把自動化“無人物流”滲透到其物流服務的每一個環節。從倉儲分撥到干線配送再到“最后一公里”,從AGV機器人無人倉到無人重卡“行龍一號”再到無人配送車“臥龍一號”,無論從規模、技術還是生態布局,蘇寧物流都處于行業領先地位。

(蘇寧高度智能化的倉庫)

大力推動智慧物流是蘇寧以用戶為核心的具體體現。蘇寧在成立之初就意識到“物流是零售業發展的根本,是蘇寧發展的未來”。在彼時還是“貨賣出去就萬事大吉”的時代,蘇寧就首創“送貨、安裝、維修、保養一條龍服務”經營模式,正式開啟了蘇寧物流的不斷升級之路。

28年不斷革新升級 蘇寧物流持續打造行業標桿

在創業早期,蘇寧就將物流作為核心競爭力。1990年初,蘇寧電器物流部成立,專注大家電供應鏈物流解決方案。為了提升配送速度、讓用戶的購物體驗更加完善、享受更好的物流服務,1997年蘇寧又在南京建立第一代物流基地。隨著電商的發展,2005年蘇寧物流開始拓展電子商務的倉配、運營,2009年起為蘇寧易購提供全品類商品的倉儲、運輸、配送服務。

值得注意的是,2012年始蘇寧物流逐漸轉型為第三方物流企業,開始為家電廠商提供物流解決方案,從此進入全新的發展階段。2014年12月,蘇寧物流開始獨立化運營,轉型為綜合物流服務平臺。

隨著互聯網技術的不斷發展,蘇寧物流開始發力“云技術”。2015年1月,蘇寧物流云全面對外開放;2015年4月,蘇寧物流官方網站上線,致力于創建共享物流生態,三方客戶超過1000家;2016年5月,公布“開放戰略”,為新入駐商戶提供5億種子基金扶持計劃,共享蘇寧物流云;2016年11月,第五代智慧物流基地蘇寧云倉正式運營;2017年12月30日,收購天天快遞,整合雙方在倉儲、干線、末端等方面的快遞網絡資源,最后一公里服務能力再提升。由此蘇寧成為全國物流、快遞“第一集團軍”中的重要一員。

然而,蘇寧的變革并沒有停止,2018年1月,蘇寧物流升級為集團產業板塊獨立運作,致力于成為中國最大的消費品倉儲服務商、最大的供應鏈設施服務商。

順應時代發展需要 用科技創新打造智慧零售

隨著零售業的變革越來越迅速,為了能繼續保持引領勢頭,蘇寧物流開始用“黑科技”變革消費者物流體驗。2016年12月,蘇寧宣布成立蘇寧物流研究院和S實驗室,系統性地支持智慧物流生態的構建。

(蘇寧物流研究院成立儀式)

在蘇寧物流研究院的推動下,蘇寧智慧物流不斷實現跨越式的發展。2017年6月,蘇寧無人機成功完成首次實景派送,歷程15.06公里,創造國內無人機物流飛行記錄;2017年11月,AGV機器人在蘇寧上海物流基地投入使用;2018年4月,無人配送車“臥龍一號”成功助力蘇寧物流實現智慧無人物流的最后一公里;2018年5月,“行龍一號”重型無人駕駛卡車進行了實測;而在6月和8月,“臥龍一號”分別在北京和南京開啟了常態化運營之路。




(蘇寧物流無人重卡“行龍一號”實現全球首測)

成立28年來,蘇寧物流一直處在持續的變革之中,無論是傳統的物流基地,還是物流云,亦或是今天的智慧物流,蘇寧物流一直圍繞“用戶體驗”,以科技為原動力,不斷變革服務產品,提升服務質量。這其中不變的是蘇寧物流一直以來對其服務理念的堅持,即“有速度、有溫度、有風度”。時至今日, 蘇寧物流覆蓋了95%以上城市和鄉村末端服務,蘇寧秒達、半日達、準時達、次日達、預約送等多種服務產品不斷推陳出新……未來,期待蘇寧物流在智慧零售的賦能下,持續突破行業瓶頸,不斷提升消費者的服務體驗。

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